我們聊到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的內(nèi)容，但是在系統(tǒng)集成行業(yè)，還有一個(gè)非常核心的崗位——售前工程師。那么什么是售前工程師？售前工程師工作內(nèi)容是什么呢？筑聘網(wǎng)小編帶大家了解下。

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????? 首先要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，售前工程師不是銷(xiāo)售，所以通常沒(méi)有任務(wù)指標(biāo)，薪資結(jié)構(gòu)是基本薪資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金；

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????? 第二，售前和銷(xiāo)售的人員配比通常是1:3或者1:4，也就是說(shuō)一個(gè)售前工程師要支持3-4個(gè)甚至更多的銷(xiāo)售，這也是為什么公司在招聘銷(xiāo)售的時(shí)候希望有技術(shù)背景。

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????? 售前工程師的主要工作內(nèi)容如下：

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????? 1、銷(xiāo)售在和客戶深入溝通后，會(huì)請(qǐng)售前工程師參加會(huì)議，讓售前工程師從技術(shù)角度給客戶做DEMO演示，并從技術(shù)角度講解公司有哪些產(chǎn)品，采用的是什么樣的技術(shù)，有哪些功能，過(guò)往解決過(guò)哪些客戶的哪些問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)于現(xiàn)有這個(gè)客戶，我們能夠給提供的服務(wù)是哪些？我們提供服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)以及選擇我們公司的原因等？說(shuō)白了，就是從技術(shù)角度給客戶方以引導(dǎo)，促成簽約。

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????? 2、技術(shù)標(biāo)的撰寫(xiě)。由于大的項(xiàng)目，都要涉及到招投標(biāo)的程序，而投標(biāo)又分為技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)。通常技術(shù)標(biāo)方案的制作是由售前工程師來(lái)撰寫(xiě)的，也有的公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)投標(biāo)方案的部門(mén)。

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???? 3、技術(shù)標(biāo)的講解。在投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，通常是由售前工程師來(lái)詳細(xì)介紹技術(shù)方案的。

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???? 由于工作內(nèi)容是以上這些，所以決定了售前人員的相應(yīng)要求，例如：1、因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)客戶，所以形象氣質(zhì)要比較好；2、邏輯思維清晰，有明確的目的導(dǎo)向性，由于要游說(shuō)客戶，所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和目的導(dǎo)向是必須的；3、有一定的技術(shù)背景，因?yàn)槭菑募夹g(shù)角度講解，技術(shù)比較弱是不過(guò)關(guān)的；4、快速的學(xué)習(xí)能力，除了要快速了解本公司產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也要做到透徹的了解，例如競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的功能以及產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)；5、較好的情商，售前雖然不是銷(xiāo)售，但是跟客戶頻繁打交道，情商一定要比較高；

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有人問(wèn)到，如果沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，是否可以直接做售前呢，答案是非常難。我們假設(shè)下：一個(gè)銷(xiāo)售談了個(gè)600萬(wàn)的項(xiàng)目，馬上就臨門(mén)一腳簽約了，找了個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的售前做技術(shù)講解，講解完客戶公司覺(jué)得技術(shù)一般，不符合自己需求，決定不購(gòu)買(mǎi)了，這種情況下銷(xiāo)售打人的心肯定有。所以售前這個(gè)崗位不是立馬就能上手的，通常是從技術(shù)支持開(kāi)始進(jìn)入。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只有軟件和系統(tǒng)集成行業(yè)的技術(shù)支持能夠轉(zhuǎn)為售前工程師，其他行業(yè)不適用。后面我們會(huì)著重談到這一點(diǎn)