情商高的職場(chǎng)人，從來都不直接否定領(lǐng)導(dǎo)！高情商的職場(chǎng)人，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，從來都不會(huì)直接“否定”，去做無謂的反駁和辯解。他們的第一反應(yīng)是換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上去縱觀全局，對(duì)自己提問：

若我是領(lǐng)導(dǎo)，此刻我將面臨著什么壓力？

事態(tài)若持續(xù)發(fā)展，會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)造成什么沖擊？

最壞的影響是什么？有沒有更好的應(yīng)對(duì)良策？

我的團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)拼盡全力？可不可以再推他們一把？

當(dāng)這些問題經(jīng)過你的腦海時(shí)，你的不良情緒會(huì)逐漸減少。當(dāng)你和你的領(lǐng)導(dǎo)情緒頻率相同時(shí)，你會(huì)用同理心看待事情。只有頻率相同，才能有同樣的流量，才能有同樣的心。

我在人力資源管理的時(shí)候，年底要匯報(bào)工作。我講了教育比例的數(shù)據(jù)，根據(jù)公司的真實(shí)數(shù)據(jù)上報(bào)的。沒想到，被老板批評(píng)得體無完膚，甚至過了很久，還被拿來當(dāng)案例。

當(dāng)時(shí)情緒有點(diǎn)飆，覺得自己不講道理，要通報(bào)真實(shí)數(shù)據(jù)還得挨批。因?yàn)檎娴臎]有勇氣積極向上，我開始嘗試多維度思考。

后來我意識(shí)到他對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)數(shù)據(jù)不滿意。第一，他的物業(yè)管理子公司學(xué)歷低，但我沒有單獨(dú)挑出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)偏低。第二，沒有考慮到述職現(xiàn)場(chǎng)有外部評(píng)估顧問。這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)直接影響公司形象，有點(diǎn)正面。想到這里，我開始理解他的憤怒，其中也包含著對(duì)下屬恨鐵不成鋼的失望。

被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，高情商的表現(xiàn)不可否認(rèn)。通過自我反思，或者說“先跟，后跟”的溝通，就是先給出正面反饋，再表達(dá)實(shí)際想法，而不至于劍拔弩張，黑白分明，互相尷尬。明確領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)背后的意圖和目的，抓住關(guān)鍵問題的核心點(diǎn)，思考調(diào)整，積極給領(lǐng)導(dǎo)反饋，巧妙地把壞事變成好事。