如何提升你的職場(chǎng)談判勝率?對(duì)于同一句話“我會(huì)努力工作”,你能說(shuō)什么?如果你想讓對(duì)方接受你的產(chǎn)品或服務(wù),你必須讓對(duì)方知道你的價(jià)值,避免歧義。例如,如果你提出“我會(huì)努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)”這句話,當(dāng)你在對(duì)方的腦海中聽到這句話時(shí),你會(huì)有些懷疑,甚至沒(méi)有信任感。原因是形容詞會(huì)讓人感到有點(diǎn)不確定,我想:你會(huì)有多努力?什么是艱苦的工作?
為了使措辭準(zhǔn)確,談判時(shí)必須遵循三個(gè)原則:目標(biāo)、邏輯和客觀。
目標(biāo)性:依據(jù)你的目標(biāo),推敲出目前溝通談判可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn),以此確認(rèn)這些問(wèn)題對(duì)目標(biāo)的影響性
邏輯性:除了有清楚的目標(biāo)外,每個(gè)內(nèi)容要素、呈現(xiàn)次序,都能緊密連結(jié)在一起
客觀性:能夠真實(shí)陳述當(dāng)下情況,讓對(duì)方理解目前談判內(nèi)容的全貌
通過(guò)“談判三原則”思考,會(huì)有不同的溝通技巧。
目標(biāo):讓對(duì)方知道你想做什么來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),也就是回答對(duì)方對(duì)你會(huì)做什么的疑惑,并提出相關(guān)的實(shí)施方案。“滿足性能標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾種方式……”
邏輯:先分析市場(chǎng)變化,再逐步關(guān)注業(yè)績(jī)運(yùn)行細(xì)節(jié)。比如“當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)是上漲還是放緩”等等,然后討論可以擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模。一旦有了尺度,就可以鎖定“目標(biāo)群體是誰(shuí)”,包括:年齡、數(shù)量、接受我們產(chǎn)品的百分比。
客觀:鎖定目標(biāo)群體后,通過(guò)“數(shù)據(jù)分析”,可以在具體操作中有量化的參考指標(biāo),也可以被對(duì)方用來(lái)參考你的業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)。比如前面的:市場(chǎng)份額、客戶群、產(chǎn)品接受度、性能轉(zhuǎn)化率。
有了這些思想點(diǎn)和數(shù)據(jù),比起前面提到的“努力”,就會(huì)有具體的內(nèi)容和方向,讓對(duì)方知道我們要做什么。同一句話“我會(huì)努力”,但是因?yàn)榇朕o的不同,對(duì)方對(duì)你的信任程度也不同。
當(dāng)你在商務(wù)會(huì)議或談判中,盡量使用以上三個(gè)原則,用更準(zhǔn)確的詞。你不僅會(huì)在思考一件事時(shí)有更全面的視角,而且你也可以獲得對(duì)方的信任和你對(duì)你說(shuō)的話。印象深刻。
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