所有行業(yè)的企業(yè)都在探索情商的重要性和好處。盡管技術(shù)的興起和對更多熟練勞動(dòng)力的普遍需求，情商仍然是決定一個(gè)人在工作中取得多大成功的最重要因素。施工也不例外：施工管理人員必須磨練自己的情商技能，才能有效地招聘，留住和領(lǐng)導(dǎo)員工。

什么是情商智力？

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情商智力（通常稱為EI或EQ - 情商）描述了有效識別，管理和表達(dá)自己情商的能力，以及衡量和適應(yīng)其他人情商的能力。情商有許多不同的組成部分，大多數(shù)人在某些領(lǐng)域得分很高，并且在其他方面表現(xiàn)出需要改進(jìn)。例如，你可能非常擅長控制情商并在壓力下保持平衡，但你可能很難在員工或同事中發(fā)現(xiàn)壓力或其他負(fù)面情商的跡象。

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建設(shè)招聘流程中的情商

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通過多年與建筑招聘經(jīng)理的交往，我了解到大約60％的招聘決定是基于兩人間的關(guān)系和本能。越來越多的大型建筑公司使用廣泛的人格評估和心理測試來分析可能的新員工在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織中的適應(yīng)程度。但是，較小的公司傾向于通過一對一的會(huì)議來評估候選人; 這些公司內(nèi)部的建筑業(yè)高管更有可能在聘用時(shí)更加堅(jiān)定。特別是在這個(gè)候選人驅(qū)動(dòng)的市場中，使用情商而不是技術(shù)來識別，評估和采訪有前途的候選人的招聘經(jīng)理更有可能給這些候選人留下深刻印象并獲得急需的雇傭。求職者并不認(rèn)為自己是一套可以衡量和評分的證書和人格特質(zhì)，招聘經(jīng)理也不希望成功地長期聘用。

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當(dāng)然，情商不僅對施工經(jīng)理很重要。研究表明，超過三分之二的管理人員報(bào)告員工的EQ超過智商，而高EQ的候選人將高達(dá)75％的智商高。情商允許候選人自我調(diào)節(jié)自己的情商，這有助于處理壓力大的工作搜索過程。它還可以幫助求職者根據(jù)組織最迫切的需求，展示適應(yīng)性和強(qiáng)大的解決問題能力，有效地描述他們對新職位的想法，并證明他們對團(tuán)隊(duì)合作的承諾。

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以情商智力為主導(dǎo)

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即使在聘用之后，EQ的重要性也不會(huì)降低。高績效領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠冷靜，高效地管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，管理沖突，激勵(lì)甚至激勵(lì)員工。

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例如，假設(shè)一個(gè)高潛力的項(xiàng)目工程師加入一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。平均項(xiàng)目經(jīng)理將仔細(xì)監(jiān)督員工的工作，就改進(jìn)領(lǐng)域提供建議，并根據(jù)項(xiàng)目的成功提供培訓(xùn)。然而，具有情商的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)根據(jù)項(xiàng)目工程師的長期職業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)有優(yōu)勢為項(xiàng)目工程師設(shè)計(jì)特定的延伸任務(wù)，為教練和指導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)開放式溝通以確保員工感到受到重視尊重。員工喜歡為明顯投資于他們成功的人工作，他們可能更多地參與他們的工作，而不是傾向于尋求其他機(jī)會(huì)，而不是那些領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出較少情商的員工。

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以情商為首的施工高管在其組織內(nèi)創(chuàng)造了成功的文化。他們的高EQ不僅可以讓他們在自己的任務(wù)中取得成功，而且還可以幫助他們支持員工的成功，并在團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)之間建立牢固的關(guān)系。

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Maya Angelou有一句名言：“人們會(huì)忘記你所說的，人們會(huì)忘記你所做的，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你是如何讓他們感受到的?！惫と藢疚幕?，經(jīng)理和隊(duì)友的看法如何影響每個(gè)方面他們的表現(xiàn)。對于建筑行政人員和候選人來說，練習(xí)情商可以幫助創(chuàng)造更積極的工作環(huán)境，更強(qiáng)的工作關(guān)系，以及更高的招聘，保留和參與成功率。