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過去這十年來(lái)隨著智能手機(jī)的普及與通訊軟件的發(fā)展，越來(lái)越多職場(chǎng)中的工作事項(xiàng)都是直接透過微信之類的渠道來(lái)做傳達(dá)，而不再是仰賴電子郵件或公司內(nèi)部通訊程序。

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但是，也因?yàn)檫@習(xí)慣的改變，越來(lái)越多人開始用「跟朋友聊天」的模式來(lái)處理職務(wù)上的重要訊息，而這不僅會(huì)顯得你很不專業(yè)，還可能造成團(tuán)隊(duì)工作效率的降低！因此，今天僅想借我自己擔(dān)任培訓(xùn)講師教授公司內(nèi)一些「禮儀小白們」的內(nèi)容來(lái)分享：公務(wù)信息常見地雷，為何同事總是已讀不回？有可能問題出在你身上！若有興趣，歡迎閱讀下去！

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1、信息開頭只寫「在嗎」兩字

如果你在上班期間發(fā)信息請(qǐng)托同事給予業(yè)務(wù)上協(xié)助時(shí)，結(jié)果信息開頭卻是「在嗎」，那我猜你被已讀不回的機(jī)率應(yīng)該挺高的！

在職場(chǎng)中請(qǐng)保有基本禮節(jié)，即便同事表面上跟你互動(dòng)良好，這也不代表他真心把你當(dāng)朋友，所以傳訊時(shí)應(yīng)以對(duì)方名字或稱謂來(lái)做開頭，而不是「有空嗎」這種朋友間才會(huì)出現(xiàn)的問候方式。另外，有需求就直接開門見山地寫出來(lái)亦很重要，不然小心我回「沒空別煩」。

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2. 信息中有注音文錯(cuò)別字

任何的公務(wù)信息都是有可能被同事給轉(zhuǎn)發(fā)的（不論是工作需求或惡意整人），所以煩請(qǐng)送出之前務(wù)必再三檢查內(nèi)容是否有誤，尤其是那種「再在不分」或「ㄅㄏㄋㄛ」的低級(jí)錯(cuò)誤，因?yàn)樗鼈儠?huì)讓你顯得很不專業(yè)！

小編個(gè)人的建議：任何職務(wù)上的發(fā)信息都應(yīng)該非常謹(jǐn)慎處理，也別在工作群組內(nèi)打屁聊天或傳些五四三的東西。真要傳送火星文等麻煩另行創(chuàng)立一個(gè)獨(dú)立小群組，公私分明很重要！

3. 日期時(shí)間地點(diǎn)交代不清

魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，你做事用不用心從你所發(fā)的信息中，其實(shí)就能看出端倪！舉例來(lái)說(shuō)，我們公司部分同事在協(xié)助主管轉(zhuǎn)達(dá)關(guān)于「會(huì)議」的相關(guān)資訊給其他伙伴時(shí)，很常會(huì)偷懶只寫「明天上午」，但上午的時(shí)間范圍那么廣泛，到底是八點(diǎn)還是十一點(diǎn)呢？

另外，很多人在寫日期跟星期時(shí)也易出包，只因忘記去核對(duì)月歷！例如：八月三十一號(hào)明明就是「星期二」，卻不小心誤寫成「星期三」，導(dǎo)致收訊方有看沒懂。遇到這類情況時(shí)，收訊方往往最終還是得親自再去與部門主管確認(rèn)會(huì)議的日期及時(shí)間，而這樣一來(lái)一往只是浪費(fèi)多方的時(shí)間，且也降低了整體部門的運(yùn)作效率，非常不值得。

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4. 休息時(shí)間打擾且沒禮貌

沒有人喜歡下班后被打擾，尤其是像我們這群重視「私人時(shí)間」的新一代職場(chǎng)人，因此如果小編下班后有急事必須發(fā)信息驚擾同事，那我信息的開頭肯定是「非常抱歉，下班來(lái)擾」，并且會(huì)直接用分段落的方式把需要同事協(xié)助的項(xiàng)目一次寫完整，這樣對(duì)方閱讀完信息后便能立即處理，以達(dá)到在最短時(shí)間內(nèi)完成更上級(jí)主管的指示，并盡快奪回個(gè)人下班休息時(shí)間！

最討厭的是遇到工作狂，自己愛留下加班或提早上班（外加很沒禮貌），可能上午八點(diǎn)不到就開始發(fā)信息打擾你的寧?kù)o早晨，而且信息內(nèi)容還是用「在嗎」或是「怎么不回我ㄋ」開場(chǎng)，然后又不一次把事情講完，實(shí)在很煩人！

期許大家在職場(chǎng)中跟同事或主管之間發(fā)送工作相關(guān)的信息時(shí)都能夠更專業(yè)，也可避免犯下上述的公務(wù)信息常見地雷，免得被不爽的同事已讀不回！哈哈！共勉之。