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職場(chǎng)同事互相幫忙很常見，但是如何讓人心甘情愿救火需要智慧，畢竟工作永遠(yuǎn)做不完，你手上十萬火急的案子，在別人心中的順序不見得最急迫，本文作者待過美國(guó)多家頂尖公司，教你用3個(gè)步驟巧妙的和同事達(dá)成共識(shí)。

你有過需要同事幫忙，但對(duì)方不肯的經(jīng)驗(yàn)嗎？應(yīng)該很多吧！讓我來說說另一個(gè)我在Facebook工作的故事。

「Diana，想請(qǐng)你幫忙做這個(gè)研究調(diào)查?！刮艺f?！肝椰F(xiàn)在沒空，我正忙著幫產(chǎn)品組做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查?！笵iana說。如果你是我，現(xiàn)在你怎么辦？

1.去找她老板。

2.去找你老板。

3.死纏爛打，直到她答應(yīng)為止。

4.就不要做了。

5.找別組做。

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如果是第一個(gè)，Diana會(huì)覺得你在背后捅她一刀，以后肯定會(huì)找機(jī)會(huì)報(bào)仇。如果是第二個(gè)，你老板會(huì)覺得你無能，「叫你處理，現(xiàn)在又把事情推回我頭上」。如果是第三個(gè)，或許可行，但Diana以后可能會(huì)避開你，因?yàn)橛X得你一直凹她，再加上事情這么多，恐怕她也會(huì)做不好。況且，這種案子很多，你哪有這么多時(shí)間可以每一件都死纏爛打？！如果是第四個(gè)，那你不要做的事情可多了！久了，就沒有一件事情可以做，然后你就被開除啦！如果是第五個(gè)，一來別組可能不是這方面的專家，做出來的東西，Diana說不專業(yè)，不相信結(jié)果，最后白忙一場(chǎng)。二來別組有什么理由要幫你做？而且別組這樣就會(huì)踩到Diana團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)，最后搞得三組都不開心。

那怎么辦？！

事實(shí)上，這是我在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到的事，特別是剛進(jìn)去還是菜鳥，其他組的人跟你沒交情又對(duì)你還沒有累積重視的時(shí)候。畢竟，事情永遠(yuǎn)做不完，你的優(yōu)先次序往往與別組的人不一樣，如何達(dá)到共識(shí)，是職場(chǎng)必備的技能，這也是Facebook面試的常考題。

當(dāng)然，沒有完美的正確答案。比較理想的方式是，你和Diana一起找彼此的老板，二對(duì)二對(duì)打，喔，寫錯(cuò)了，不是對(duì)打啦，就是一起討論出結(jié)果。

「這樣我老板會(huì)不會(huì)覺得我很無能，要是什么都要他跟對(duì)方老板講，就不用我啦！」你說。沒錯(cuò)，所以你不能空手去，要事先和Diana一起整理信息，總結(jié)出幾個(gè)選擇給雙方的老板。

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避免吵架大會(huì)的信息整理法

整理信息的重點(diǎn)是把自己抽離，假想這項(xiàng)研究調(diào)查做或不做，對(duì)你真的沒差，你只是要公正地幫兩個(gè)老板做出對(duì)公司好的決定。

首先，列出評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出最重要的事情做。舉例來說，如果是「立刻會(huì)影響業(yè)績(jī)」「全球都可以用的報(bào)告」「不用數(shù)據(jù)科學(xué)家就可以做的分析」的市場(chǎng)調(diào)查，理論上就應(yīng)該做。你在這里也可以多列幾項(xiàng)，例如：若是考察到「能幫助公司打進(jìn)今年重點(diǎn)的印度市場(chǎng)」這件事應(yīng)該做，那這個(gè)研究調(diào)查可能就不需要；但如果只考察到上述3點(diǎn)，就該做。如此一來，雙方的老板，可以先針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)做討論，大家也會(huì)比較理性，不會(huì)一下子就進(jìn)到「要不要做」這件事，并且避免立刻就分為兩邊、各說各話。也可以用評(píng)分制的方式，列出評(píng)價(jià)指標(biāo)后一一評(píng)分，像是「影響多少營(yíng)收」「影響多少用戶」「降低多少支出」等，甚至把比較重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)加權(quán)計(jì)算。

如果大家同意了評(píng)價(jià)指標(biāo)，也根據(jù)指標(biāo)，認(rèn)同「理論上是應(yīng)該做」，那就進(jìn)入第二點(diǎn)：討論「這是不是比其他事情重要」。

第二，列出如果在不增加資源的情況下，哪些事可以「不要做」，才能挪資源到這項(xiàng)研究調(diào)查上，以及「不要做這些事會(huì)犧牲什么」？比起做這項(xiàng)研究調(diào)查，犧牲的事權(quán)衡之下會(huì)比較不重要嗎？這也就是大家常說的「機(jī)會(huì)成本」（Opportunity Cost）。

比較理想的情況是，最后兩邊老板有幾個(gè)選擇，一個(gè)是，如果我們?cè)谝獾氖恰稹稹?，那就該做○○○；但如果在意的是○○○，那就該做○○○。我們建議○○○，但你們覺得呢？

如果確定真的無法挪用現(xiàn)有的資源，那可以進(jìn)入第三點(diǎn)：列出其他增加資源來做，或是往后推移的方案。舉例來說，「刪除不做」「明年再做」「找實(shí)習(xí)生做」「請(qǐng)○○○組幫忙」「外包給廠商做」。這些方案都要寫清楚對(duì)公司的權(quán)衡影響和風(fēng)險(xiǎn)，比如「刪除不做、明年再做」的話，今年某個(gè)業(yè)務(wù)可能會(huì)被拖遲或影響；「找實(shí)習(xí)生做」的話，也許會(huì)做不好；「請(qǐng)○○○組幫忙」或許以后就會(huì)變成別組的業(yè)務(wù)，而且要拿什么來交換？「外包給廠商做」的話，就需要請(qǐng)兩邊老板去籌措預(yù)算。

除此之外，你和Diana也可以準(zhǔn)備1、2個(gè)你們建議的方案給兩邊老板。

這樣的話，兩邊組員和老板都可以用清楚、理性的邏輯來討論，不會(huì)只是變成一場(chǎng)吵架大會(huì)。