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這些年來,我常碰到伙伴提出他們和老板、主管之間的互動問題。例如有人會說:「我老板常出爾反爾,在會議上說要這樣做,我們把東西做好后,他又說他想要的不是這樣!」,或者「我的團隊做了很多事情,但老板總是不以為然,在考績和獎金方面都沒給我們實質(zhì)回饋!」等等。
這些對上級的不滿,都會影響到我們的工作情緒。雖然我們無法直接要他們改變做法,但我認為在這件事上,我們也未必只能消極地以抱怨來面對。
這是什么意思呢?
其實聽到伙伴提出這類問題,我通常會先反問:「那你跟老板反映過你這些想法嗎?」這么問下來,幾乎沒有人這樣做過,多數(shù)人都是跟同事或朋友抱怨。
明明是對老板不滿,但卻找其他人傾訴,這就好像夫妻吵架了,老公找朋友喝酒、老婆回娘家哭訴,彼此都不愿意面對面談一談,這其實是無法真正解決問題的!
不過我也理解,對員工來說,老板掌握著生殺大權(quán),所以大家當然會很害怕,擔心不小心得罪老板,日子就不好過了。心懷這份恐懼,自然就不敢向老板坦承自己的想法。
不過,總自己生悶氣也不是辦法啊!在這篇文章中,我就來跟大家分享我對于「向老板坦承想法」這件事的看法,也提供一些建議。
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很多時候員工沒說,老板根本不知道員工的不滿
很多人向我抱怨他們的老板時,聽起來真的是積怨已久。但我作為老板,首先也想替老板們喊個冤:我們腦袋里想的常常都是經(jīng)營面的事,每個員工收到指令后心里的小劇場是如何,很多時候我們其實真不知道!
員工在老板那邊受了委屈,難免會覺得生氣,死了成千上萬個腦細胞。但如果老板自始至終都不知道你在不高興,后續(xù)也就沒辦法做任何改善或調(diào)整,那這些腦細胞,不就死得沒意義了嗎?甚至,如果你最后因為這些沒說出口的委屈,選擇離開一個還不錯的工作,那更是損失慘重。
所以,下回心里又有什么不爽時,我會建議你不妨先告訴自己:「我不說,老板很可能是不知道的,與其把時間拿來生氣,不如想辦法讓老板知道吧!」
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擔心老板因為你的誠實而開除你?你很可能多慮了
理解「說出來才可能解決」這道理很簡單,但要實踐卻不容易。一個很常見的原因是:怕老板會因此對我觀感不佳,于是在工作上整我,甚至直接開除我。
這樣的擔心不是沒有道理,但根據(jù)我自己的經(jīng)驗,一個老板僅因為員工講話直接就整員工、開除員工的機率,其實微乎其微。
一般來說,老板考察是否要開除員工的關(guān)鍵,在于「員工替公司創(chuàng)造的價值高低」。一個員工如果能替公司創(chuàng)造很大的價值,那么老板不太可能因為他坦承感受,就請他打包走人。
相反地,如果一個員工沒替公司創(chuàng)造什么價值,還成天陽奉陰違,因為自己的小情緒而影響整個團隊的士氣,那才真的沒什么理由要讓他留下來。
多數(shù)人會有「坦承就可能被開除」的擔憂,我猜是因為「價值」不容易衡量,但「向老板坦承感受」這件事情卻是一翻兩瞪眼的,所以很多人才會直接地覺得:只要我坦承想法,就可能被開除。
但你可以想想看,在公司里,那些直言敢諫的同事真的有被老板討厭嗎?我想在多數(shù)公司中,這樣的人不只不會被老板討厭,反而還常是紅人,地位非常穩(wěn)固。而相反地,那些總對老板言聽計從的同事,也未必真的會得老板器重。
老板喜歡直言不諱的員工,還有另一個可能原因。那就是因為越在高位的人,其實越難得到「第一手」情報,比方說市場上的真實狀況、員工在工作中實際碰到的困難等等,所以如果有人能即時提供這些信息給他,他倚重這些人都來不及了,哪還會開除他呢?
當然,有的人看到這可能會想:「老板認同我的意見,或覺得很重要,那就不會開除我。但如果我說的話老板不認同,那我坦承不也還是很危險嗎?」
在我看來,就算他不認同你的意見,也不會開除你的。因為多數(shù)老板都希望能營造開明和民主的形象,就算不認同你的想法,也會假裝有聽進去,避免讓人覺得他獨裁,或讓其他員工再也不敢說真話。
所以,無論你說的話老板認不認同,基于以上幾點,我認為他都不太可能故意整你或請你走人,我們不需要過度放大這份焦慮。
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有禮貌地向老板表達想法,透過反應(yīng)來「考核」他
雖說多數(shù)老板不會因員工直言不諱而開除他,但以位階來說,老板是我們的上司,也因此當我們鼓起勇氣找老板溝通,還是得注意禮貌。
以我自己而言,過去和我的老板溝通時,我會嘗試先問清楚他做某個決策背后的考察,聽完之后如果不認同,再委婉地說出自己的想法。比方說我可能會說:「老板,您的考察我了解了,不過我站在客戶的角度來思考,有些不同的想法想提給您參考看看。」
而且,我會盡量在「一對一」的場合中提出想法,避免老板因為覺得當眾被質(zhì)疑和打臉,感到不舒服。
剛到職一家公司的前三個月,我尤其會頻繁地找老板溝通。因為這不僅是向老板展現(xiàn)積極態(tài)度的好方法,我們也可以透過老板收到意見時的態(tài)度,評價他是不是一個有氣度、值得我們跟隨的老板。畢竟依據(jù)先前文章提過的「腌黃瓜理論」,在職場上跟隨什么樣的人,將大大影響我們的做事態(tài)度,所以不只是老板考核我們,我們也必須時時檢視老板是否值得跟隨。
作為新人,我們對公司或產(chǎn)業(yè)的了解大概不會比老板豐富,但如果面對新人給的意見,老板也能虛心接受,那某種程度也代表他能廣納意見、氣度夠高;但如果我們有禮貌地提出意見,他卻氣得臉紅脖子粗,那我們心里大概也有個底,知道他或許沒辦法接納不同的意見,很可能也不是值得我們跟隨的前輩。
不卑不亢向老板表達意見,是我們每個人在職場中很重要的修練!這不僅會影響職涯發(fā)展,也影響到深遠的人生。
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