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外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行可說是上班族心中最大的痛之一。我們常聽到明明什么都不懂的老板或客戶，反過來給專業(yè)人士下指導(dǎo)棋。想也知道，這些指示多半很兩光，專業(yè)人士明明氣急攻心，卻仍要強(qiáng)顏歡笑，低頭領(lǐng)旨！

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我自己當(dāng)然也有過類似的心情：以前念土木專業(yè)的時(shí)候，同學(xué)們就常常發(fā)出不平之鳴：每次有橋梁倒榻、房屋傾倒這類工程災(zāi)難事件，電視上被請(qǐng)來解說的專家怎么都是建筑專業(yè)的教授或是專家，但這類結(jié)構(gòu)損害問題，明明是我們土木系在行的呀！

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簡(jiǎn)單科普一下：土木工程專業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)是力學(xué)，擅長(zhǎng)結(jié)構(gòu)物與大自然的關(guān)系；建筑設(shè)計(jì)專業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)是美學(xué)，擅長(zhǎng)結(jié)構(gòu)物與人之間的關(guān)系。這分類不完全精確，但大致上是如此！

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我可以想像，多數(shù)記者可能不知道建筑與土木的不同，但問題來了，為什么多數(shù)記者都是訪問建筑專家，而不是土木專家呢？

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新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的三種角色，誰(shuí)適合當(dāng)CEO？

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后來我偶然聽到吳軍博士（騰訊前副總裁、硅谷投資人）分享的一個(gè)故事。終于對(duì)上面這個(gè)疑問有了想法。

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某個(gè)新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中，成員A的技術(shù)能力最強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)掌握度最高；成員B擅長(zhǎng)管理、制定流程與組織架構(gòu)；成員C表達(dá)能力最強(qiáng)，條理清晰，能對(duì)投資者或消費(fèi)者闡述團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品與理念。

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如果你是這家新創(chuàng)公司的投資者，你會(huì)推選哪個(gè)人擔(dān)任CEO呢？

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當(dāng)時(shí)我一聽到這個(gè)問題，理所當(dāng)然地就選擇了成員B擔(dān)任CEO。CEO畢竟是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然要由懂管理、整合能力強(qiáng)的人來?yè)?dān)任咯！

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但身為硅谷投資人的吳軍認(rèn)為，表達(dá)能力最強(qiáng)的C才是最佳CEO人選，至少在公司新創(chuàng)初期，這個(gè)安排效益最大。

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因?yàn)樾聞?chuàng)公司而言，獲取投資人與消費(fèi)者的關(guān)注，是最困難也最重要的一塊。雖然技術(shù)高手A與管理高手B都很重要，但CEO這個(gè)「門面」應(yīng)該由擅長(zhǎng)表達(dá)的C來?yè)?dān)任，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)是最好！透過「說人人聽得懂的話」來掌握話語(yǔ)權(quán)這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)。

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隨便挑一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，世界上99%的人都是外行，如果不能把專業(yè)的信息，讓這為數(shù)眾多的外行人理解，并且獲得他們的認(rèn)同，那等于我們只能困在那1%的同溫層或象牙塔中自嗨！

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看來，建筑師雖然未必是結(jié)構(gòu)專家，但相較于土木工程師，他們更擅長(zhǎng)描述結(jié)構(gòu)與人的關(guān)聯(lián)，所以更能用更貼近大眾的視角來解釋，講到讓記者和電視機(jī)前的所有觀眾都聽得懂。久而久之建筑師自然就掌握了這類事件中的話語(yǔ)權(quán)。

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好吧，雖然還是為土木人感到不甘，但我開始有意識(shí)地訓(xùn)練自己「說人話」的能力，因?yàn)橄胝莆赵捳Z(yǔ)權(quán)，為一的道路就是讓99%的外行人能理解并認(rèn)同！

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掌握話語(yǔ)權(quán)，讓專業(yè)發(fā)揮杠桿作用

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或許你會(huì)想，我又不是搞政治的，也不喜歡在公司爭(zhēng)權(quán)奪利，我干嘛要取得話語(yǔ)權(quán)呢？

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其實(shí)，只要你想把工作做好，讓你的專業(yè)發(fā)揮杠桿作用，你就一定需要話語(yǔ)權(quán)。因?yàn)槲覀兓钤谝粋€(gè)多元協(xié)作的社會(huì)，無(wú)法有效影響他人，就很難順利推動(dòng)工作！

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例如，我許多工程師學(xué)生就常抱怨，公司主管或客戶都沒耐心聽我們講話，反倒比較相信業(yè)務(wù)的建議。也有醫(yī)師朋友跟我訴苦，他的爸媽不相信當(dāng)醫(yī)生的兒子，反倒聽街訪鄰居的建議亂吃成藥…你看，這些挫敗都非關(guān)專業(yè)度，而是能否有效地取得話語(yǔ)權(quán)！

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某知名的簡(jiǎn)報(bào)講師說過一句話，我覺得很棒！：什么是專業(yè)？專業(yè)就是用對(duì)方聽得懂的話，去解釋他不懂的事。

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如果你總覺得自己的專業(yè)不受重視，不如開始學(xué)習(xí)如何把專業(yè)包裝成外行人也聽得懂、感興趣的信息，掌握職場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán)吧！