這兩日在筑招網(wǎng)上看到某位網(wǎng)友引用到高德拉特這句話，很有感觸。

高德拉特在《絕不是靠運(yùn)氣》說：『我們不應(yīng)假設(shè)經(jīng)理人疏忽或無能，我們應(yīng)該假設(shè)他們陷入一個(gè)沖突之中，以至于他們無法正確地經(jīng)營(yíng)公司。』

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大部分人常掉入的思考陷井，就是容易以為老板、或是政治人物是笨蛋。網(wǎng)上這種最多了，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)看到有人寫說：「連我都想得到的簡(jiǎn)單事情，他們?cè)趺磿?huì)這么笨！？」。但實(shí)際上，老板或政治人物真是笨蛋的比例到底有多少，雖然我也沒有答案、也相信其中應(yīng)該有幾個(gè)確實(shí)不聰明，但我不相信笨蛋的比例會(huì)非常高。

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畢竟我一直相信，「存在」就有其道理。如果這人真這么笨，除非他的位置完全是不勞而獲而來，像冰與火之歌的小皇帝那樣，不然肯定有其厲害之處。只是因?yàn)槟闩c他距離遠(yuǎn)看不出來、或可能你壓根沒看懂他在打什么算盤、甚至可能他擺出一副大智若愚的形象刻意隱藏了他的奸巧。

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尤其我當(dāng)企業(yè)顧問越久，我越理解一件事：如果有個(gè)看似明確的答案，但公司主管卻選擇不做。

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要不是他在環(huán)境中卡住了，只能求癥狀解。

不然就是他有甚么我看不懂的策略。

再不然就是沒看懂他到底想追求什么利益。

如果是百病叢生的環(huán)境，答案有機(jī)會(huì)是1→對(duì)方用盡力量，也只能勉強(qiáng)保持平衡，可是又不希望別人看出來。這種困局，除非打破既有系統(tǒng)，否則誰(shuí)來都難有變化的（嗯？誰(shuí)提到健保了？）。但如果是在一個(gè)平穩(wěn)或是形勢(shì)大好的環(huán)境，比方說持續(xù)賺錢的企業(yè)，那很可能就是2或是3了。你若沒搞懂這狀況，強(qiáng)行出頭想要「引領(lǐng)」大家，最后常就搞得自己灰頭土臉。

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所以筑招網(wǎng)小編自己有個(gè)處世原則，在此分享給大家：那些你覺得「小狗都知道該選A的事情」，如果竟然有個(gè)比你位階高、比你更成功、或比你更有能力的人竟然覺得該選B！你應(yīng)該優(yōu)先假設(shè)他其實(shí)是很聰明的！然后嘗試揣摩他的立場(chǎng)、搞懂他的世界觀，進(jìn)而你才能真正判斷這個(gè)局的全貌。就算最后想了一輪，證明他其實(shí)就真只是個(gè)笨蛋、他過往的成功只是純粹的好運(yùn)，你其實(shí)也沒甚么太大損失。

這原則很重要。

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尤其當(dāng)我們很年輕時(shí)，我們的觀察常常不夠全面。我們從某個(gè)狹隘的觀點(diǎn)覺得主管的某一決策不好，但如果你拉高層級(jí)，你或許會(huì)理解這樣的決策背后的意義。可能是成本考察、可能是法律考察、可能是趕快先上市、可能想做某種宣示、可能是安撫組織中不同山頭、可能有其他后續(xù)的商業(yè)規(guī)劃、甚至可能確實(shí)對(duì)全世界都不好但對(duì)他而言可是很好的。

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總之，如果我看不懂，我就會(huì)嘗試先試著照他的方式做做看。不是擺爛的那種：「反正你叫我做我就做，誰(shuí)叫你是老板。」；而是「我不太清楚為何你會(huì)這樣規(guī)劃，但我愿意照你的方式試試看」，并在過程中好好觀察他為何要下這樣的決定。

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這種【讓自己能先被領(lǐng)導(dǎo)】的處世觀有幾個(gè)好處。

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首先，你不會(huì)便宜行事的把別人的成功都推成好運(yùn)，或把自己被埋沒都當(dāng)成世人瞎了眼。我們每個(gè)人其實(shí)都是責(zé)人嚴(yán)，待己寬的，所以眼里永遠(yuǎn)只會(huì)看到別人的缺點(diǎn)與無能，也對(duì)于自己的缺陷視而不見。可是「覺得別人是笨蛋」的觀點(diǎn)，除了任由自己的狂妄坐大以外，隨著時(shí)間過去，我們其實(shí)甚么都沒從別人身上學(xué)會(huì)。這其實(shí)是可惜的。所以不要把別人都當(dāng)成好運(yùn)的笨蛋，這是一種【提升自己視野的過程】。隨著你局看得越多，你會(huì)越具備「預(yù)測(cè)的能力」。

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其次，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，他或許不擅長(zhǎng)技術(shù)，但能位居高位一定有他某個(gè)洞見。就算技術(shù)能力很差，但政治手腕高明，每次能把差勁的方案推銷出去，這也是一種值得學(xué)習(xí)之處。像我自己過去也從幾位主管的身上學(xué)會(huì)，原來有些問題不一定要尋求技術(shù)解，透過政治解、合約解原來也是可以達(dá)成效果的。讓自己容易被領(lǐng)導(dǎo)，也是一種讓自己眼界開拓的歷程，更是一種【學(xué)習(xí)同情心的過程】。

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最后，因?yàn)槟悴患敝鲱^，你會(huì)看到各種失敗的過程。我這幾年越來越覺得，最能教會(huì)我們東西的，不是貼近觀察成功的過程，而是親自在旁觀察到失敗的過程。成功有太多各種因素牽扯，你未必能完整模仿；但失敗通常都可以找出一兩個(gè)下次該避免的事情。多看一些這類經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)知道哪些事情「將來絕不該做」（比方在缺乏安全感時(shí)沖動(dòng)對(duì)異性告白）。所以耐住性子，觀察一整段，這類體驗(yàn)則是很好【學(xué)習(xí)做決策的過程】。

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那有沒有可能有些事情你真的就很確定「不照我講的做是絕對(duì)會(huì)有問題的？」

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當(dāng)然有可能！有時(shí)候，主管或老板離第一線很遠(yuǎn)，或是一些新技術(shù)他根本沒碰過，照他當(dāng)年認(rèn)知所做的決定，很可能會(huì)在將來碰到問題。這時(shí)候你確實(shí)應(yīng)該秉持專業(yè)去溝通。而這也是另一種學(xué)習(xí)，因?yàn)樵趺幢Ｗ?duì)方面子又要能有效的說服與解釋，其實(shí)可是很難的喔。但這卻也是我們將來若要當(dāng)一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)很重要的技能。

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大家對(duì)「領(lǐng)導(dǎo)者」這角色常有很大的誤解：以為我的領(lǐng)導(dǎo)能力來自于我的頭銜、來自于組織賦予我的能力。但這其實(shí)不正確。你的領(lǐng)導(dǎo)能力、其實(shí)來自于你對(duì)于揣摩別人立場(chǎng)的能力、你的溝通與說服能力、你在這議題長(zhǎng)年的理解、你能有效帶領(lǐng)大家避開失敗的能力、以及你多元解決問題的能力。

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而這些，有時(shí)候是需要耐著性子，觀察、等待、從前人的身上學(xué)得經(jīng)驗(yàn)，并在你終于獲得全盤了解時(shí)挺身而出，給予大家新的方向與方法。唯有如此，才會(huì)自然而然被大家接受，并變成一個(gè)大家愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者！