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究竟我開過多少個(gè)會(huì)議呢?工作了十多年,以平均一天開兩個(gè)會(huì)議計(jì),大概應(yīng)有五千個(gè)以上,而其中當(dāng)然有很多趣事可以寫一下。
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一般的工程會(huì)議大多沉悶乏味,因議程多數(shù)是匯報(bào)進(jìn)度或解決技術(shù)問題,不過若是遇著效率高的項(xiàng)目經(jīng)理,也會(huì)要求會(huì)議速戰(zhàn)速?zèng)Q,在這種情況下當(dāng)然要做足準(zhǔn)備工夫,除了事先處理好上次會(huì)議的跟進(jìn)事項(xiàng)外,在宣讀進(jìn)度報(bào)告時(shí)也要簡明扼要,只提及大家有興趣知道的事項(xiàng)而不是原文照讀。
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可惜大多數(shù)情況均非如此,參加會(huì)議者有些連上次會(huì)議記錄也沒帶,更別期望他們會(huì)把跟進(jìn)事項(xiàng)都辦好才來開會(huì)了。另外把報(bào)告寫到長篇大論,然后再逐句朗讀的也大有人在,遇著這些活寶就只有哀嘆人生苦短,居然要把寶貴的時(shí)間花在這些人身上。
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最難搞的當(dāng)然是遇著火拼的場面,當(dāng)雙方爭執(zhí)至面紅耳熱,不能控制情緒時(shí),就是全面缺裂的臨界點(diǎn),有時(shí)自己在爭辯的一方,要冷靜下來幾近不可能,唯有告訴自己不要意氣用事,只能繼續(xù)用理據(jù)去爭辯,再談不攏便要暫停(休會(huì)或轉(zhuǎn)至另一議程)。此外做和事老的角色也不容易,要持平地把雙方立場中有道理的地方總結(jié)起來,并要求雙方把注意力集中在說理而不是互相攻擊。不過當(dāng)然不是每次都成功,試過多次有人一怒之下離開會(huì)議室,通常到了這一地步已很難再把他們拉在一起談,而是要把爭議提升到另一個(gè)層次去討論了。
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和投資銀行的人開會(huì)最特別,這些來自高X、花X銀行的要員個(gè)個(gè)都年輕而且有活力,身穿名牌深色西服之余,每人手上必然有一部Blackberry,未到他們發(fā)言時(shí)便繼續(xù)處理電郵。開會(huì)例必派發(fā)一大疊用Powerpoint制作的簡報(bào),但從來不會(huì)給你一份詳細(xì)的報(bào)告。
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最緊張當(dāng)然是到行政總裁和總監(jiān)面前報(bào)告,未去前通常會(huì)排演以熟讀報(bào)告的屬性及準(zhǔn)備應(yīng)付可能出現(xiàn)的質(zhì)詢,但踏入會(huì)議室還是免不了緊張,最初一、兩次前一晚會(huì)失眠,而臨場緊張至手/腳心出汗,甚至結(jié)結(jié)巴巴也在所難免。印象最深的一次是總監(jiān)因不喜歡某項(xiàng)設(shè)計(jì)而大發(fā)雷霆,而剛巧是我在進(jìn)行簡報(bào),雖然他罵的不是我,但站在會(huì)議室正中聽著他大罵十分鐘,怎么說也不是好玩的一回事。
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近年用Powerpoint發(fā)表簡報(bào)已成慣例,于是除了寫報(bào)告/文件外,又要花時(shí)間去制作Powerpoint,而且又多了一些技術(shù)問題要兼顧(要準(zhǔn)備兩個(gè)拷貝以防萬一,有時(shí)用別人的電腦讀不到擋案或出現(xiàn)變形等等),我們這些中層的小職員真是忙得不可開交。
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工作的資歷越深,會(huì)議就好像開得越多,我最高記錄是一天六個(gè)會(huì)議,只能在下午六時(shí)后被人疲勞轟炸完才回辦公室處理文件和回復(fù)電郵。你的最高記錄呢?
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