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根據筑招網報告，平衡員工的需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而實現黃金分割點，是人事總監(jiān)（Chief People Officer）工作的核心。

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過多地偏向任何一方都會導致失衡。這是一項艱難的工作，它需要一套特殊的技能，將感性因素和理性因素結合起來，在創(chuàng)造利潤的同時也為員工打造光明的未來。本報告提出了偉大的人事總監(jiān)所具備的5大特質。

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1.傾聽者Listener

有效的傾聽能激發(fā)創(chuàng)新和有組織的學習，建立信任和心理安全感，并創(chuàng)造和激發(fā)集體對于積極改變的決心。

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2.栽培者Cultivator

在包容性和身心健康等多維度采用、促進和培養(yǎng)負責任的立場，會為人員、社區(qū)和企業(yè)帶來積極成果。對包容性的培養(yǎng)并不意味著把這項重要的工作簡化成項目計劃清單。

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3.故事敘述者Storyteller

大多數的人力資源工作都會涉及大量數據。但是，如果不利用數據集來規(guī)劃前方的道路，它們就沒有什么意義。善于講故事的人能夠將信息轉化為可操作的見解，利用數據進行戰(zhàn)略規(guī)劃，并努力創(chuàng)造一個引人入勝的故事，讓公司的所有人都能信服。

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4.助力者Activator

人力資源技術解放了團隊，讓他們有更多的時間來以創(chuàng)造性的方式解決問題。而助力者則能夠利用這一點來幫助其他人達成目標。他們能夠幫助他人培養(yǎng)執(zhí)行紀律、卓越運營以及財務和數字敏銳度。

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5.轉型者Transformer

擺在你面前的兩個關鍵挑戰(zhàn)是：重新設計工作，讓人才能夠與之高度適配；以及創(chuàng)造符合員工團隊需求的員工體驗。轉型者能夠利用這些關鍵挑戰(zhàn)來幫助他們的企業(yè)實現戰(zhàn)略目標。

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您可能會覺得自己在以上某幾個領域擁有優(yōu)勢，同時也意識到自己在另外幾個領域的不足。但無論您目前擁有哪些技能，總有一種方法可以充分利用您的所有特質，并帶領您的組織成功走向充滿不確定和挑戰(zhàn)的未來。

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