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最近是每季績效面談的時間，我與每位伙伴回饋了上一季的OKR執(zhí)行狀態(tài)。幾次下來，我發(fā)現(xiàn)伙伴們都可以很好的完成任務(wù)，也嶄露更多成長的潛力。因此，我將回饋焦點放在完成任務(wù)的同時可以提升的面向，而不是執(zhí)行進(jìn)度或是遭遇困難的討論。

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當(dāng)主管交辦任務(wù)給你時，你其實也可以選擇在每個任務(wù)中都能夠?qū)W習(xí)與成長，讓自己更有能力承接高難度的任務(wù)、達(dá)成更深遠(yuǎn)的目標(biāo)，并發(fā)揮更重要的角色，甚至是有朝一日接手主管的位置。

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當(dāng)你收到任務(wù)時，你應(yīng)該學(xué)習(xí)的是什么呢？以下是主管交辦任務(wù)時你真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的六大重點：

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1.項目管理：學(xué)習(xí)達(dá)成任務(wù)管理風(fēng)險細(xì)節(jié)
接受任務(wù)時的首要學(xué)習(xí)是將任務(wù)順利完成。意味著你必須反覆的學(xué)習(xí)提案、計畫、評估、安排資源、控制時程、以及設(shè)定小目標(biāo)來達(dá)成明確的任務(wù)目標(biāo)和里程碑。在整個項目進(jìn)行期間，設(shè)定關(guān)鍵里程碑與主管回報、對焦，以確保任務(wù)進(jìn)度順利。掌握這些細(xì)節(jié)管理能力，而不會東漏西漏，將決定主管是否愿意交辦更大的項目給你。

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例如活動的辦理。當(dāng)你處理一個預(yù)算一萬的小型活動，你只需要掌握基本流程，讓參加者享受愉快的活動即可，其他的主管可能睜一只眼閉一只眼。然而如果你今天接手100萬的大型活動。你需要考慮更多細(xì)節(jié)，如工作成員分組、任務(wù)定位、細(xì)流，并不斷演練活動可能遇到的風(fēng)險及擬定配套方案。這些能力在平常小型項目時就必須刻意練習(xí)。

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2.跨部門合作：學(xué)習(xí)如何爭取資源創(chuàng)造效益
學(xué)習(xí)如何與其他部門的成員合作，共同追求共同目標(biāo)。了解不同部門之間的合作方式、風(fēng)格和需求，以支持跨部門合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)合作伙伴關(guān)系的建立。我不太會直接介入跨部門的討論，通常會鼓勵伙伴練習(xí)去跟跨部門開會，我則從旁觀察合作情況。

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有些人認(rèn)為，出了部門的任務(wù)應(yīng)該由主管跳出來處理，其實大錯特錯。現(xiàn)今的工作往往需要不同部門之間的協(xié)作。如果你不學(xué)會有效合作，會導(dǎo)致會議的過程只是分配任務(wù)。而缺乏互動和互利，對方也不會投入人力與資源給你，這樣的合作是不會成功的。

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3.表達(dá)溝通：學(xué)習(xí)溝通表達(dá)沖突管理
每當(dāng)進(jìn)行提案報告時，溝通是將你的觀點與行動方案推銷給他人的過程，讓你的案子爭取到更多人的支持。我以前剛在50多位主管面前報告時，常被炮的一蹋糊涂。但我主管在中間跳出來解圍、補充時都能夠說服其他主管。后來我發(fā)現(xiàn)他可以更精準(zhǔn)的回應(yīng)對方的需求，但不脫離整個案子的核心訴求。千萬不要覺得是不是自己表現(xiàn)得很差，主管才要出來插嘴。

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我通常會給予同仁有對外報告的機(jī)會，會前如果聽過報告覺得沒什么問題就可以上場了。除了訓(xùn)練自己的表達(dá)能力外，面對質(zhì)疑或反對時如何與他人協(xié)調(diào)并處理沖突，提升自己的沖突管理與臨機(jī)應(yīng)變的能力。我會在需要的時候進(jìn)去救你。

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4.行事邏輯：學(xué)習(xí)是如何看一件事情
主管交辦任務(wù)時，最珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會之一是學(xué)習(xí)決策邏輯。例如，我自己在交辦任務(wù)時，如果我對任務(wù)沒有70%的掌握，我可能不會將任務(wù)交給出去。這并非是要限制你的能力，而是希望你能在執(zhí)行任務(wù)時，有清晰的邏輯與想法。

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所以一開始時，我都會清楚的說明這件案子我是怎么想、可能會怎么做，做出來的結(jié)果是什么。隨著掌握專業(yè)知識和經(jīng)驗增加，我會更多地聽取伙伴的想法，如果提供的解決方案不會偏離太遠(yuǎn)的話，我都會鼓勵你們嘗試。掌握邏輯不是主管要微觀管理，而是你做出來的成果在部門的角度要有一定的品質(zhì)，甚至是學(xué)習(xí)另一種觀點與做法來成事。

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5.決策重點：學(xué)習(xí)主管在意的點與部門利益
決策的重點往往是主管在意的點，也與部門的價值觀相關(guān)。有時候你可能具備很高的專業(yè)能力，但卻未被賦予重大的任務(wù)，可能是因為你沒有完全掌握主管的決策重點。我覺得這是大多人忽略的點。

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舉例來說，如果在某個特定任務(wù)中，主管在意的點是流程的簡化，但你硬要投入時間跟人力來完成工作，那么你的焦點與主管是不同的，被打槍的機(jī)率當(dāng)然很大。

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每個部門都有自己要捍衛(wèi)的利益，如果你在每個任務(wù)中都犧牲了部門的利益來創(chuàng)造個人的工作成果，那么主管就不會將重要的任務(wù)交給你。沒有主管會希望任務(wù)交辦的結(jié)果是損害部門的Credit。

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6.擴(kuò)大視野：學(xué)習(xí)你比自己想得更有能力
記得完成任務(wù)是你的責(zé)任。主管最重要的責(zé)任是推動組織的成長與發(fā)展，讓每一項工作最終都能達(dá)到1+1>2的綜效，帶領(lǐng)你跨過舒適圈的邊界并擴(kuò)大視野。舉例來說，你可能一開始只是負(fù)責(zé)雇主品牌營銷的貼文而已，但最終可能創(chuàng)造了意想不到的流量，這讓你對自己的能力有了新的看法與信心。

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例如你可能認(rèn)為主管交辦的任務(wù)只是表面工作，但當(dāng)你成功地完成了一個任務(wù)并達(dá)到預(yù)期效果時，主管可能會巧手施了魔法連結(jié)更多資源支持你，讓任務(wù)目標(biāo)又上了另一個層次。

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以我自己為例，我過去產(chǎn)學(xué)項目的招募人數(shù)已經(jīng)到了二位數(shù)，但后來主管挹注了更多資源與人力，甚至還辦了聯(lián)合發(fā)表會，讓招募人數(shù)到達(dá)了三位數(shù)，這其實更增加了我在招募策略面向上的信心。

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這六大重點，包括學(xué)習(xí)達(dá)成任務(wù)管理風(fēng)險細(xì)節(jié)、如何爭取資源創(chuàng)造效益、溝通表達(dá)與沖突管理、行事邏輯的培養(yǎng)、對準(zhǔn)主管期待與部門利益、發(fā)現(xiàn)你比自己想像的更有能力，這些都是比100%完成任務(wù)更重要的學(xué)習(xí)點。這樣的學(xué)習(xí)將讓主管更加信任你，愿意將更重要的任務(wù)交付給你，讓自己在職涯中不斷進(jìn)步和成長。