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每到年底的考核期,不少工作者都得面對不知該如何開口向主管談加薪的難題,究竟該如何用成績來談薪資、又不至于讓主管覺得自己在生事呢?或許在開口談加薪之前,事先做好5項評價工作,可以幫助你更容易達成目的哦!
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薪水這件事沒有一個準(zhǔn)則可循,對于相同職務(wù),可能因為資歷不同、能力高低、談判技巧、和老板關(guān)系好壞等,上下差距達20%都是常見的。求職菜鳥為了盡快有個工作,多數(shù)采取公司說了算態(tài)度,如果已累積多年工作資歷,無法獲得加薪的肯定,大家就會開始抱怨、心生不滿;萬一私下打探出坐在前方或后方同事的薪水,比自己多個兩、三千,這時感到天崩地裂,有些人甚至?xí)押拊谛摹?/span>
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我們先倒退一下場景私下打探同事的薪水,其實做這件事情是不恰當(dāng)?shù)?。大部份企業(yè)禁止員工私下討論個人薪資,以我多年來擔(dān)任用人主管經(jīng)驗,非常同意也認可這種作法。公司因為經(jīng)營策略改變,是否達到獲利目標(biāo),或是計劃性組織擴張,會影響人事預(yù)算編列,這當(dāng)然包括薪資水準(zhǔn)、加薪幅度。
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為了兩三千就忿忿不平?當(dāng)你決定做出評斷前先想一想,這些同事是否有過人之處,是否表現(xiàn)優(yōu)秀,他們不值得領(lǐng)多一點的薪水嗎?
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李淑美在資訊公司擔(dān)任會計已近6年,薪水每年調(diào)幅非常低大約2%左右,轉(zhuǎn)眼又到了年終考核時間,她正盤算著今年要如何幫自己爭取兩位數(shù)的加薪。李淑美透過好友來問我:會計工作真得很難用數(shù)字量化績效,該如何讓主管知道我的優(yōu)秀表現(xiàn)?平常除了按時作帳、編制財務(wù)報表,如期完成報稅工作,也會制作成本分析給業(yè)務(wù)單位做參考。
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我問李淑美:除了這些基本工作要求,是否曾參與任何項目,或進行帳務(wù)、作業(yè)流程改善工作?
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的確,相較于銷售、業(yè)務(wù)工作,財務(wù)會計或是行政人員必須提出更具體數(shù)字,證明自己對公司是有所貢獻。例如縮短作業(yè)流程、優(yōu)化作帳系統(tǒng),讓公司行政效率提升X%;或是完成自動化系統(tǒng),減少人力成本達$$。運用實際數(shù)字,具體化、量化你的表現(xiàn),主管才能有所依據(jù),幫你做較大幅度薪資調(diào)整。
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薪資取決于你對公司的價值
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你對公司的價值要如何評價?
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當(dāng)你是一位業(yè)務(wù),最直接的表現(xiàn)就是業(yè)績數(shù)字;當(dāng)你是一位工程師,最大的價值在于你如何改善、提升電腦系統(tǒng)效率;當(dāng)你無法提出任何實際數(shù)字,左證你的價值、貢獻度,這時主管可能會用直覺來衡量你,到底值得2%或10%加薪幅度。
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曾經(jīng)有位同事對于薪水、加薪幅度都非常不滿意,多次向主管反映,總是得不到好的回復(fù),最后他決定提出辭呈表達抗議。很幸運地,當(dāng)時主管考察到招聘費時、新人培訓(xùn)成本等,于是同意調(diào)升他的薪資。這是一個好的結(jié)果,但并非每位員工都可以達成加薪目的,有些主管甚至認為員工刻意威脅,反而選擇不予挽留,讓員工自行離開。
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到底是因為主管太小氣?還是員工本身能力不足,對公司沒有實質(zhì)貢獻?
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每個年度部門主管都會編列人力、薪資預(yù)算,一旦超出范圍、部門離職率太高,會被上級質(zhì)疑管理、領(lǐng)導(dǎo)能力不足。為了保有好的仕途,主管會斟酌情況,做出對自己最有利的決策。另外,主管也會判斷工作是否具替代性,以及員工的潛在能力,如果你具高度發(fā)展?jié)撃?,我相信多?shù)的主管會設(shè)法留住人才。
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爭取加薪前,你必須事先評價5件事
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并非每個人都有足夠勇氣、好的談判能力,敢向主管爭取加薪。通常,談到金錢時會讓人感到緊張,因為害怕破壞關(guān)系,因為害怕打破常規(guī),因為害怕被視為只追求利益,更害怕被拒絕。其實,只要透過有效溝通和談判技巧,你可以順利說服老板。在此建議,提出加薪要求前必須自行評價:
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1.你有特殊專長嗎?
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當(dāng)你擁有特別長才,就有機會對公司做出貢獻,例如具備多項程序撰寫能力,擁有大數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗;或公司必須使用你的專業(yè)證書,這時你就可以創(chuàng)造自己的附加價值。
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2.你曾經(jīng)做過成功的項目嗎?
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列舉出過去幾年曾參與的成功項目,實際說明對團隊、企業(yè)的營收、獲利貢獻。老板日理萬機,無法一一記住你曾經(jīng)做過的豐功偉業(yè),你必須主動提出,讓主管了解你的價值所在。
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3.你對公司有特殊貢獻嗎?
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列出手中握有的客VIP戶名單、業(yè)績數(shù)字,在商場上客戶就是最大的資產(chǎn),只要客戶滿意你的服務(wù),并指定你為公司主要聯(lián)系人,老板一定會特別善待你?;蛘?,你是救援部隊一員,只要公司面臨資金不足時,你總能跟往來銀行協(xié)商,獲得立即性資金,讓公司可以順利周轉(zhuǎn),度過難關(guān)。
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4.參考同職務(wù)薪資基準(zhǔn)
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通常,我們?nèi)菀赘吖雷约耗芰Γ偸钦J為公司、主管虧待你。建議可以透過筑招網(wǎng)招聘網(wǎng)站查詢相類似職務(wù)的薪資水準(zhǔn),了解自己的薪資是否落在合理范圍內(nèi)。需要特別注意,雖然參考薪資基準(zhǔn)是重要的,千萬不要以某個特定同事薪資,做為比較標(biāo)準(zhǔn)。
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5.在最適當(dāng)時機提出
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和主管討論薪資相關(guān)話題,時機甚為重要,最好在薪資總結(jié)前一個月,趁主管心情佳時,提出你的想法和要求。主管有預(yù)算的壓力,讓主管有足夠時間斟酌、考察,萬一超出范圍,主管必須呈報取得上級同意。
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運用談判技巧,顧了面子也保了里子
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如果,最后你無法獲得想要的,你該如何自處?
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和主管進行薪資談判前,你必須設(shè)想最糟糕的情況。首先換位思考,根據(jù)主管個性模擬可能的結(jié)果,當(dāng)主管用理性態(tài)度回復(fù)你:公司今年獲利狀況不如預(yù)期,造成預(yù)算不足,請共體時艱。我了解你可能不滿意加薪結(jié)果,但我已盡最大努力,期待你有更好的表現(xiàn)。這時你可以反問:當(dāng)公司狀況好轉(zhuǎn)時,是否可以承諾立即調(diào)整薪資?或是:是否可以獲得其他方式補償,例如參加培訓(xùn)課程、額外休假日?
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保持冷靜,給自己多一點空間、時間做響應(yīng),千萬不要魯莽、急著下最后通牒。曾經(jīng)有位能力不錯的前同事,就是喜歡感情用事,常用私人關(guān)系綁架主管,認為我和主管是好兄弟、有好情誼,為什主管就是這么小氣。當(dāng)然,最后受傷一定是員工自己。
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職場上,就事論事,要求加薪是員工的權(quán)益,但結(jié)果是否如預(yù)期,并不是主管可以保證。只有采取正面積極態(tài)度,提出有力的加薪理由,透過多次會議討論,維持職場上應(yīng)有禮節(jié)。員工認為的理所當(dāng)然,常常在主管眼中看來并不成立,我們無法真正了解老板的想法,只能增加自己的價值,提升自己在主管心中的地位。無法獲得加薪通常不是因為主管太小氣,而是員工無法說服老板:我是值得的!
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