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原本會議中不太認同，表決時卻發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都同意，自己最后也就默默改為同意…，上述情境覺得似曾相似嗎？你可能已經(jīng)身陷羊群效應(yīng)（或稱旅鼠效應(yīng)）。羊群效應(yīng)指周遭的人都出現(xiàn)某種行為，自己也跟著做的從眾行為。筑招網(wǎng)小編認為職場羊群效應(yīng)其實滿危險，當(dāng)所有人都沒有異見，或不敢提出異見，長期忽略潛在風(fēng)險將導(dǎo)致企業(yè)挫敗。

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當(dāng)辦公室里的多數(shù)人都換了新手機時，你會跟著換嗎？如果答案為是，那你可能得注意一下羊群效應(yīng)的負面影響。

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羊群效應(yīng)的三個關(guān)鍵重點：

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1.羊群效應(yīng)就是從眾效應(yīng)，指的是周遭的人都出現(xiàn)某種行為，所以自己也跟著做。

2.羊群效應(yīng)的風(fēng)險在于，意見太過一致，在組織中容易導(dǎo)致忽略風(fēng)險。

3.避免羊群效應(yīng)過度發(fā)酵的關(guān)鍵在于，建立鼓勵表達多元意見的機制。

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什么是羊群效應(yīng)？

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當(dāng)辦公室里好幾個同事都換了新的iPhone，你會不會覺得也該換手機了？當(dāng)好幾個朋友都在談某部韓劇時，你會不會也跟風(fēng)，以免搭不上話？這些都是人的正常反應(yīng)，因為人是社群動物，難免受同儕影響，這在心理學(xué)上就稱為羊群效應(yīng)（從眾效應(yīng)）。

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面對趨勢改變時，人往往會不知所措，因此當(dāng)較有主見的人跳出來說話，或是往某個方向走，大多數(shù)人都會開始說一樣的話，做一樣的事。

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原因是當(dāng)眾人一起承擔(dān)風(fēng)險時，自己的心理安全感便能提高。

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但是羊群效應(yīng)存在一定的風(fēng)險，當(dāng)帶頭者的判斷不見得正確時，盲目跟隨的結(jié)果就是落入陷井或是忽略長遠利益；在一片股市海中，就經(jīng)常發(fā)生羊群效應(yīng)。當(dāng)某名師或名嘴登高一呼，現(xiàn)在適合購買某個股，股民們往往未經(jīng)深思熟慮便一窩蜂搶進，當(dāng)股市泡沫崩解，大家才會發(fā)現(xiàn)這家公司根本問題重重。

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當(dāng)然，反過來說，市場銷售如果能引發(fā)羊群效應(yīng)，由名人、網(wǎng)紅代言，從而吸引粉絲消費，企業(yè)自然可以獲利大增。因此，從眾效應(yīng)可以說是雙面刃，企業(yè)主管一方面要警惕自己，不能盲目跟隨趨勢，另一方面要能夠發(fā)掘市場動態(tài)，反過來帶領(lǐng)新一波的潮流。

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最經(jīng)典的例子莫過于每到百貨公司周年慶，或是由商人特精心設(shè)計的雙11購物節(jié)。即使有些品項并沒有特惠價，但還是吸引不少人失心瘋般地大肆搶購。

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為何叫做羊群效應(yīng)？

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羊群效應(yīng)又稱為旅鼠效應(yīng)。它來自一個傳說，土耳其的牧人發(fā)現(xiàn)，他們的羊經(jīng)常跳崖而死，只要有一頭羊開始跳崖，其他羊就會開始跟著跳，死傷往往破百。

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旅鼠效應(yīng)一詞則是來自迪斯尼的紀錄片《白色曠野》（White Wilderness），里面的旅鼠會不由自主地一只跟著一只跳海，據(jù)說是腦內(nèi)的導(dǎo)航功能異常。不過，這部紀錄片1958年推出后屢獲大獎的紀錄片，1982年時卻被質(zhì)疑其真實性。

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不論是羊群或旅鼠，它們被當(dāng)成主角的原因，都是當(dāng)時的人認為它們智慧不高，因此容易盲從，所以成為從眾的代表。

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主管該注意的職場羊群效應(yīng)

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專攻組織心理學(xué)、研究沖突與創(chuàng)造力的關(guān)系長達20年的浙江大學(xué)心理學(xué)教授何查蘭，在其所著的《異見的力量》一書中以一則真實事件提醒，當(dāng)主管誤判、下屬從眾跟隨，將引發(fā)難以收拾的大災(zāi)難。

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故事發(fā)生在1978年12月22日，載有196人的美國聯(lián)合航空173航機從紐約市飛往奧勒岡州波特蘭，在準備降落時，機身發(fā)出巨大聲響，開始左搖右晃。

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機長做了決定，先確定問題所在，再決定要不要降落。然后所有機組員花了45分鐘，檢查所有項目并安撫乘客。但是當(dāng)機組員回報燃油快耗盡時，機長卻做了錯誤決策，沒在第一時間解決油料不足的問題。最后，飛機失事掉落在波特蘭郊區(qū)，離機場僅6哩，寫下10人死亡、23人重傷的悲劇。

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而在職場中，專家也點出全體意見一致的風(fēng)險，當(dāng)所有人都沒有異見，或是不敢提出異見，這樣的從眾模式總有一天會導(dǎo)致企業(yè)的重大挫敗。

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綜合上述可得，當(dāng)主管在帶領(lǐng)團隊時，務(wù)必注意3件事：溝通、重視分歧，以及以客觀數(shù)據(jù)資料作為決策的根基。

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當(dāng)組織建置暢通的平行與垂直溝通管道，不但有利同儕間的合作，也能確保指令被徹底貫徹執(zhí)行，對準組織目標。當(dāng)成員的意見分歧時，也正是理清決策盲區(qū)的好時機，透過聆聽第一線員工的聲音，反倒能見微知著，帶來關(guān)鍵的改變。最后，則是決策前的停、看、聽，唯有客觀數(shù)據(jù)支撐，才更能讓團隊信服，也讓失敗的風(fēng)險減至最低。