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成功的人不會(huì)放任怒氣隨意發(fā)泄，或是將情緒牽連到第三者身上，能克制工作時(shí)的脾氣，轉(zhuǎn)變成另一種能量的人，才是值得仿效的對(duì)象。

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在服務(wù)掛帥的年代，即使面對(duì)刁蠻顧客，你也沒有發(fā)脾氣的權(quán)利。除了沮喪抱怨，你應(yīng)該有更積極的情緒管理術(shù)，來面對(duì)這些討厭的人與事。

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醫(yī)學(xué)研究報(bào)告指出，人在生氣的狀態(tài)下，對(duì)工作沒有好處。因?yàn)椋?dāng)你心情愉快時(shí)，腦部會(huì)大量分泌多巴胺與β-內(nèi)啡（肽）之類的荷爾蒙，這類荷爾蒙能激發(fā)出好創(chuàng)意，也會(huì)讓你渾身是勁想挖掘新事物。

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反之，生氣時(shí)，為了要鎮(zhèn)定腦內(nèi)活動(dòng)、冷靜情緒，身體會(huì)自動(dòng)分泌抑制壞情緒的荷爾蒙，此時(shí)，就會(huì)讓你的思路暫時(shí)短路，無法靈活思考。

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因此，若一直處在生氣狀態(tài)中，根本無法冷靜思考接下來該怎么做。被印度圣雄甘地奉為視為圭臬的《薄伽梵歌》中就提到：由憤怒中生出偏見，偏見混淆了判斷力。判斷力混淆導(dǎo)致理性喪失，理性喪失使人毀滅。

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1：轉(zhuǎn)念！對(duì)壞情緒喊卡

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事實(shí)上，筑招網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中工作能力較強(qiáng)的員工，有不少都是情緒易怒的火爆浪子，那是對(duì)自我要求較高所致，但他們卻能立即控制情緒，將其轉(zhuǎn)化為促使自己向前的動(dòng)力。

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筑招網(wǎng)小編覺得，老是抱怨的人不會(huì)是成功者，成功的人不會(huì)放任怒氣隨意發(fā)泄，或是將情緒牽連到第三者身上。他認(rèn)為，能克制工作時(shí)的脾氣，轉(zhuǎn)變成另一種能量的人，才是值得仿效的對(duì)象。

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清華大學(xué)一項(xiàng)研究顯示，善于控制憤怒與憎恨，并能夠原諒包容對(duì)方舉動(dòng)的人，不只可建立充滿溫情的人際關(guān)系，也會(huì)降低壓力與生病的可能性。

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2：設(shè)身處地站在對(duì)方角度思考

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筑招網(wǎng)小編認(rèn)為，因他人的行為而感到生氣時(shí)，正確的做法是：冷靜→思考理解自己哪里不夠努力→重新修正再加油，并在過程中抱持積極面對(duì)的態(tài)度。

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要正在氣頭上的人馬上冷靜，不是容易的事。其實(shí)只要站在對(duì)方的角度想一想，同理心油然而生，情緒便能很快平復(fù)下來。

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若被客戶無情拒絕，與其想著客戶為何不懂我的心，不如好好了解客戶拒絕的原因，知道客戶的心情和理由后，就能站在對(duì)方角度思考，難過的心情也一掃而空。

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3：釋放壓力心情歸零再出發(fā)

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多數(shù)企業(yè)界的名人在分享成功秘訣時(shí)，都不忘提到工作之外的娛樂，像是打高爾夫、品酒、下棋、騎行等等，這些休閑活動(dòng)不光是興趣而已，也是他們轉(zhuǎn)換工作情緒的抒壓工具。

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知名廣告導(dǎo)演莊永新保持高EQ的秘訣，就是把工作和生活分得很清楚：拍攝廣告時(shí)很投入，拍完、剪接完廣告就徹底放下，帶著家人吃頓飯、看場電影，絕不把工作情緒帶回家。

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即使再熱愛工作的人，也需要壓力宣泄的出口。有些人喜歡在忙碌的工作之后，和同事一起去品嘗美食，一方面可以忘卻工作辛勞，另一方面也是藉由這些娛樂活動(dòng)補(bǔ)足元?dú)狻．?dāng)新的一天開始，就能以最佳心情面對(duì)工作的到來！