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許多主管為了讓新人能夠快速上手,會(huì)傾盡全力不斷的給予指導(dǎo)與回饋。然而,這樣的做法很可能讓新人感到不調(diào)節(jié)而離職。教導(dǎo)是主管必備的技能,筑招網(wǎng)小編整理5大教導(dǎo)方向,讓你有效的幫助下屬理解學(xué)習(xí)。
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我喜歡打保齡球,一周平均會(huì)去兩次,對(duì)我而言是休閑也是運(yùn)動(dòng)。如果不是考慮球道上有油的情況,我喜歡在早上的時(shí)段前往,除了因?yàn)橛袃?yōu)惠,人少也能落個(gè)清閑。
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那天適逢周一,我一早就來到球館報(bào)到。第一局都還沒丟完,我就看到一組爸媽帶著陳莫就讀小學(xué)的兩兄妹來隔壁球道打球。小朋友期待又興奮的心情表露無遺,看來他們應(yīng)該都是第一次打保齡球。
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在父母細(xì)心的講解規(guī)則與技巧后,兩兄妹各自于球道上擲出了第1球、第2球、第3球??,一直到第一局10格完成。過程中,他們每擲出一球后,爸媽都給予激情指導(dǎo)。
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而真正令我印象深刻的情景是:妹妹的笑容,竟隨著球數(shù)增加而遞減。第一局結(jié)束之后,竟索性板起臉來,然后就不愿意再上陣打球了!
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打球不是一件很開心的事情嗎?
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教導(dǎo)是主管一定要會(huì)的技能
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上述故事的情境,是否還算熟悉呢?如果把上述情境轉(zhuǎn)換到工作職場(chǎng)上,仿佛是一位主管或資深的同事,為了讓新人能夠快速上手,傾盡全力不斷的給予指導(dǎo)與回饋。本是出自善意,卻換來了新人的不理解而離開。
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有一句話我特別喜歡,也很常在課堂中拿出來分享:透過團(tuán)隊(duì)完成任務(wù),即是主管最大的挑戰(zhàn)之一。
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主管若是全部的事情都要包在自己身上做,那豈不累垮?再者時(shí)間也不允許,到最后很有可能每一項(xiàng)任務(wù)的完成度、質(zhì)量都有限。
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有同學(xué)提出看法:要透過團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)也有風(fēng)險(xiǎn)存在,因?yàn)槿f一有錯(cuò)誤發(fā)生,最后主管不僅要收尾,還要背鍋,不如一開始就自己做。
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我非常同意,同事做錯(cuò),主管勢(shì)必要進(jìn)行后續(xù)處置。那我們有沒有其他辦法可以避免錯(cuò)誤發(fā)生呢?當(dāng)然有,只要把下屬教會(huì),就可以讓他們執(zhí)行任務(wù)并且分擔(dān)主管工作。
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教得好一次搞定,教得不好無限次教
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部門要執(zhí)行的任務(wù)又多又廣,身為主管又分身乏術(shù),如果可以掌握到教導(dǎo)的技巧,就會(huì)有以下3點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
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1.可讓下屬分擔(dān)主管的工作,立即減輕主管的工作負(fù)擔(dān)。
2.幫助下屬成長,主管也可以有時(shí)間往其他專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展,提前為升職做準(zhǔn)備。
3.下屬能夠?qū)W習(xí)又有可發(fā)揮的空間,能提升工作穩(wěn)定性。(這點(diǎn)是最重要的)
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反之,若主管無法掌握教導(dǎo)的技巧,除了需瞻前顧后,比自己來還累之外,下屬也有可能因?yàn)闊o法上手或因缺乏成就感、安全感等因素,最后選擇離職。如此一來,主管可能就會(huì)陷入無限教導(dǎo)的循環(huán),新人報(bào)到給予教導(dǎo)后又離職,即使是再厲害的主管也容易心力交瘁。
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掌握5大方向幫助下屬理解學(xué)習(xí)
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工作教導(dǎo)雖然壓力較大,與打球性質(zhì)有所不同,不過人性都是相近的。我們可以透過以下5大方向,找出最合適的辦法。
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1.原因
我們都只知道該怎么做與做些什么,很多時(shí)候會(huì)忽略了這項(xiàng)學(xué)習(xí)背后的目的。當(dāng)目的說清楚之后,同事較能感受到為何而學(xué),也就能較容易投入。
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2.成就
國內(nèi)的教育讓我們從小就養(yǎng)成了放大不足之處與縮小成功之處。本意雖好,但這樣的心態(tài)容易忽略了人性的成就需求,致使無力感的突現(xiàn)。
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3.回饋
建議以幫助下屬快速學(xué)習(xí)與成長的角度來協(xié)助,回饋的過程中,除了需要觀察之外,能精準(zhǔn)的表達(dá)也是重要的關(guān)鍵之一。
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4.自主
將大方向與目標(biāo)訂出來,同時(shí)也試著聽聽下屬的意見,創(chuàng)造下屬的參與感并刺激思考。這點(diǎn)主要的用意是,人通常會(huì)對(duì)自己有參與的項(xiàng)目更加投入。
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5.進(jìn)步
努力學(xué)習(xí)就像是一場(chǎng)馬拉松,過程可能艱辛無比,但若能夠在過程中掌握到進(jìn)度,了解自身的位置與目標(biāo)的差距,并適時(shí)調(diào)整,可以更堅(jiān)持的邁向終點(diǎn)。
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教導(dǎo)是個(gè)需要學(xué)習(xí)的技能,對(duì)主管來說更是必備。好的教導(dǎo)除了需要先調(diào)整既有觀念,若還能視情況配合部屬需求應(yīng)變,如此一來在管理上更可以如魚得水。
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