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很多人工作很容易犯一樣的錯誤，困難的一犯再犯，讓主管幾乎失去耐心，最后選擇PIP（績效改善計劃）這條路請你走人。但是在老板還愿意給你機(jī)會改進(jìn)時，你要如何將過去的錯誤改正，讓主管對你夸目相看。

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本文提供一個獨(dú)家的秘訣就是先思考為何你會不斷犯錯，分析完犯錯的類型后，善用Grow Model 寫下錯誤筆記，至于怎么寫，詳情請看全文。

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從老板心中的雷包到考績滿分的黑歷史

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曾經(jīng)任職過的某公司，我有過非常不好的帶人經(jīng)驗，公司當(dāng)時有個私立后段大學(xué)的妹妹，年紀(jì)都快30 歲了，還時常在上班時間偷懶，她的行徑只能用越來越夸張來形容，就我所知她會在上班時間偷遛出去買東西，不時的喜歡茶余飯后講同事八卦，嚴(yán)重懷疑她上班是來交朋友的。

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唯一一次踩到我底線的是居家上班11 點(diǎn)才起床上班，一個男同事還跑出來袒護(hù)她，說她前陣子確診，最后我忍無可忍只好在部門群組跟主管說，她態(tài)度不太好，一直都死不認(rèn)錯，過去也提醒過她很多次，但是老油條的她，最終無意悔改，建議可以請她回家吃自己了！

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就回想起，自己剛畢業(yè)那一年，也做錯很多事情，但比較不是妹妹這種工作態(tài)度的問題，這方面的問題比較難教，需要仰賴她自發(fā)性的改變，技能反而比較容易。

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以前比較是工作上粗心的小事，曾經(jīng)工作只看過去三個月的報表，發(fā)錯香港同事的薪水帶錯天數(shù)，應(yīng)該是365 天我被員工騙用成247天，結(jié)果被會計出身的主管直接把我釘在墻壁上，后來我透過買職場類暢銷書或找網(wǎng)絡(luò)職場文章，幫助自己以最快的速度改進(jìn)缺點(diǎn)。

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最后我靠《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長》這本書提出一個方法，就是寫下錯誤筆記，從此制作報表不再犯類似的低于錯誤，過了試用期還得到考績滿分跟一筆不錯的獎金。 ?

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以上兩個范例，告訴大家無論是工作態(tài)度上的錯誤，還是做事不細(xì)心的錯誤，根本性的就是不知道自己的問題在哪里，不是每個人都有辦法自發(fā)性的愿意找方法改變，主管還是有義務(wù)在下屬還能教情況下，分析他們自身問題出在哪里。

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工作不斷犯同樣錯誤的人，問題出在哪？

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犯錯這件事，大家工作或多或少都有許多經(jīng)驗，主管能包容你犯一樣的錯，通常耐心只有三次，如果同樣一件事情，提醒你三次還不懂得自己找方法悔改，就不能怪主管飄來一陣怒火，而不是關(guān)愛的眼神了，職場不是學(xué)校，無法忍受你因為疏忽，造成公司的損失。

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基本上工作不斷犯同樣錯誤的人，不外乎以下三類：

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1.只能一個動作，一個指令

有一種人，天生悟性低，做錯事情沒辦法自己思考，不懂也不愿意請教懂的人，通常這樣的下屬學(xué)習(xí)能力差，不適合交辦須要變通或獨(dú)立思考的工作，就是直接告訴她SOP 請她一個動作，一個指令，不要自己亂來，以免自作聰明。

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2.找不出犯錯的原因，無法防微杜漸

這類的人還有上進(jìn)心想要改進(jìn)，但就是用錯方法，沒找出背后犯錯的原因，導(dǎo)致于低級錯誤一直犯，交給主管的東西十次有九次都是錯的，針對這樣的人，罵也沒有用，因為也不是態(tài)度不好，你必須告訴他這樣的東西，用什么方法作才不會總是有勘誤。

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3.不愿意認(rèn)清自己的不足，堅持死不認(rèn)錯

這種人是最可怕的，也是公司的毒瘤，多數(shù)自尊心太強(qiáng)，或自以為聰明，很喜歡不聽話。真相是自己能力不足，或認(rèn)不清自己的盲點(diǎn)，永遠(yuǎn)覺得錯誤在主管、同事、別人身上，建議直接下PIP（績效改善計劃），如果沒辦法限期改善，就請她直接離開公司，別讓劣幣驅(qū)逐良幣。

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工作不二過的新法－撰寫錯誤筆記

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分析完犯錯的類型，了解一個人是有救還是沒救的情況下，接下來就要探討用什么流程可以改過自新，有效提升工作品質(zhì)。?

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1. 檢討自己常犯哪些錯誤，將SOP寫在筆記本中

如果你是剛畢業(yè)或是工作2到3 年的職場新人，建議你至少每個月都一定要跟主管one on one ，平時有問題就要主動尋求主管的回饋，知道你目前工作的問題出在哪里，不要同樣的問題，一錯再錯。

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舉一個自身的例子，告訴大家該怎么做，例如: 我的現(xiàn)職是建筑人才網(wǎng)小編，產(chǎn)出高品質(zhì)的職場文章是我的工作，SEO 部門以沖刺百度和谷歌排名為目標(biāo)，那我曾經(jīng)犯了什么錯呢?

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像是寫文章前，因為缺乏Google EAT 的觀念，沒有花很多時間搜尋類似文章，觀點(diǎn)以自身人資經(jīng)驗為主，寫作風(fēng)格會比較主觀，公司的主任有20 年的寫作經(jīng)驗，會提醒我文章缺乏例證，當(dāng)然還有一些小問題是文筆不夠優(yōu)雅的問題，需要多閱讀才能增進(jìn)文章的品質(zhì)，提升權(quán)威感。

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2.跟業(yè)界高人請教，努力優(yōu)化自身不足

如前述所言，你必須請教公司的主管，針對個人需要改進(jìn)的問題，閱讀相關(guān)的書，或是多搜索網(wǎng)絡(luò)的文章，像是Google EAT 3 個重點(diǎn)代表了專業(yè)性、權(quán)威性、可靠性。

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不懂就必須自學(xué)，像是SEO 的專家有awoo 和harris 先生，有空就多看他們的教學(xué)文，文筆不夠優(yōu)雅，要去看暢銷作家的書籍，學(xué)習(xí)將文章的「你、我、他」盡量去掉，不然就是文章中盡量加入修辭。

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說了那么多需要改進(jìn)的項目，接下來你需要進(jìn)一步的改進(jìn)方案，逐步讓自己擺脫這些常犯的錯誤。

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3.明確列出自己未來的行動方案

想制定詳細(xì)的未來的績效改進(jìn)方案，企業(yè)教練通常會使用英國約翰．惠特莫爵士所開發(fā)出Grow Model，從四個面向提出幫助自我成長的問題，讓人思考自己還有哪些可能性。

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這四個字母有其涵意，分別是Goal、Reality、Options、Will，你可以根據(jù)以下表格所引導(dǎo)的問題寫下你的答案。

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以上表格只是一個大方向的自我檢討跟行動方案，如果想更積極改善績效的讀者，可以設(shè)定年度目標(biāo)，再拆分成單月目標(biāo)、單周目標(biāo)、單日目標(biāo)，當(dāng)然你設(shè)定的這些目標(biāo)必須是符合實際的，太過好高騖遠(yuǎn)其實也很難達(dá)成。

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個人有一個獨(dú)家小秘訣就是把這些工作常犯的錯誤，跟改善行動方案寫在筆記本或年度小日志，想到就拿出來復(fù)習(xí)跟思考，如何把過去做錯的事情，用對方法做得更好，隨時提醒自己目標(biāo)設(shè)定跟執(zhí)行力是一樣重要的。?

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結(jié)論

總是一再犯下工作上致命的錯誤，或是小細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)無法正面對決，相信上述的方法，只要你愿意狠下心身體力行，不久的將來，就能持續(xù)改善自己的工作品質(zhì)，過程絕對沒想像中的難！

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請這樣做：知道自己是一種犯錯類型→透過Google 搜尋相關(guān)文章、書籍→請教專業(yè)人士→做成錯誤筆記，不斷拿出來復(fù)習(xí)跟思考→善用Grow Model 寫出具體的自我成長方案，直到改善績效為止。