在建筑行業(yè)，我們每天都在與各類人打交道：設(shè)計(jì)方、施工隊(duì)、材料供應(yīng)商、項(xiàng)目甲方、監(jiān)理單位，甚至還有地方政府。合作關(guān)系是項(xiàng)目推進(jìn)的潤(rùn)滑劑，也是最容易出問(wèn)題的部分。很多時(shí)候，我們不是因?yàn)閷I(yè)技術(shù)做得不夠好，而是因?yàn)楹献鳑]處理好，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢、人際緊張、資源內(nèi)耗嚴(yán)重。而更尷尬的是，當(dāng)合作出現(xiàn)裂痕，我們往往不知如何“體面分手”，結(jié)果不歡而散，甚至互相拉黑，影響后續(xù)項(xiàng)目及行業(yè)口碑。其實(shí)，職場(chǎng)分手沒有想象中那么難，只要掌握正確的方法，就能做到體面、利落，甚至為以后留下轉(zhuǎn)圜余地。

?

合作之所以令人痛苦，一個(gè)根本原因在于大多數(shù)人從未真正學(xué)過(guò)“如何良好合作”，更談不上“如何優(yōu)雅退出合作”。從關(guān)系心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，結(jié)束合作并不等于關(guān)系破裂，它可以是另一種更成熟的溝通方式，只要你把握住七個(gè)基本原則，既能把話講明白，又不傷人情，還能把項(xiàng)目影響降到最低。

?

第一條原則是：完成自己職責(zé)的同時(shí)，盡可能減輕對(duì)方的損失，并幫他們爭(zhēng)取合理的利益。在建筑公司中，比如一個(gè)供應(yīng)商無(wú)法繼續(xù)合作了，那你要考慮對(duì)方是否還有尾款、合同收尾事項(xiàng)、庫(kù)存處理問(wèn)題等，盡量幫對(duì)方留條后路，不要把話說(shuō)死。第二條原則是：開門見山，直接表達(dá)你的真實(shí)意思。不要用“近期不太合適”“我們需要再觀察一下”這些模糊語(yǔ)言搪塞。對(duì)方遲早會(huì)明白你的潛臺(tái)詞，不如一開始就講清楚，比如“我們決定結(jié)束這項(xiàng)合作，具體原因是……”

?

第三條原則是：保持基本的尊重，哪怕你心里有不滿，也不要出口攻擊，指責(zé)或情緒化回應(yīng)。你可以堅(jiān)定表達(dá)立場(chǎng)，但不能失了風(fēng)度。這一點(diǎn)在建筑公司尤為重要，圈子小，口碑傳得快，今天你可能是甲方，明天就成了承包方，誰(shuí)也不想把路走窄。第四條原則是：必須面對(duì)面溝通。不管是實(shí)地見面，還是視頻會(huì)議，都比發(fā)微信、打電話、發(fā)郵件有效得多。面對(duì)面才能看到對(duì)方的表情和反應(yīng)，才有機(jī)會(huì)緩解緊張氛圍。文字可以傳遞信息，但難以傳達(dá)溫度。

?

第五條原則：盡量簡(jiǎn)潔。一兩分鐘講清楚重點(diǎn)，不要繞圈子，尤其是在項(xiàng)目推進(jìn)緊張的節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)篇大論只會(huì)讓人不耐煩。第六條原則是：給對(duì)方充分表達(dá)的空間，不要打斷、辯解或防御性回應(yīng)。哪怕對(duì)方情緒激動(dòng)，也不要急著解釋，而是先聽他說(shuō)完，然后再回到解決問(wèn)題上來(lái)。第七條原則則是：想象幾年后回顧今天，你是否還能覺得這是一次有風(fēng)度、有底線、有策略的退出？你不需要為了“看起來(lái)好人”而委屈求全，但也不能讓自己將來(lái)后悔今天的沖動(dòng)與決絕。

?

在建筑行業(yè)，退出合作通常有四種情境。第一種是你自己決定退出合作，比如某個(gè)外包結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交付一直拖延，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，你不得不主動(dòng)退出跟他們的合作。這時(shí)候的表達(dá)可以這樣說(shuō)：“我們?cè)u(píng)估后決定從本月底開始退出該項(xiàng)目合作，原因是交付周期與質(zhì)量難以滿足目前的工程節(jié)點(diǎn)要求。為了減少對(duì)項(xiàng)目的影響，我們會(huì)協(xié)助完成所有交接，確保數(shù)據(jù)文檔齊全?！痹?gòu)?qiáng)調(diào)一句：“這個(gè)決定是經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡做出的，后續(xù)我們希望還保持業(yè)務(wù)溝通的可能?！?/span>

?

第二種情境是你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需要請(qǐng)某位團(tuán)隊(duì)成員退出合作。比如項(xiàng)目監(jiān)理對(duì)接不上節(jié)奏、態(tài)度消極，影響了工地管理的效率。這時(shí)候你可以說(shuō)：“我們決定讓你退出目前的項(xiàng)目組。主要原因是你近期在現(xiàn)場(chǎng)配合上有較多缺席與延誤，反饋也顯示你與施工方溝通存在問(wèn)題。我們會(huì)安排你在兩天內(nèi)完成任務(wù)交接，并配合下一位接替同事順利上手?！边@樣的說(shuō)法避免人身攻擊，也不會(huì)顯得倉(cāng)促草率。

?

第三種情況是合作關(guān)系是平等的，比如你是建筑設(shè)計(jì)公司的負(fù)責(zé)人，對(duì)方是施工總包方，但他們成本控制失當(dāng)、施工質(zhì)量下滑，已經(jīng)影響到項(xiàng)目驗(yàn)收。你不能單方面“炒掉”對(duì)方，但你可以提出討論：“我們需要認(rèn)真談?wù)劗?dāng)前合作中的問(wèn)題與差距。我們的預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際進(jìn)展之間存在較大落差。也許我們需要重新審視雙方是否繼續(xù)合作，或者調(diào)整項(xiàng)目角色與任務(wù)劃分。”這類對(duì)話要基于數(shù)據(jù)、基于事實(shí)，不帶情緒地提出可能性，而非硬性下結(jié)論。

?

最后一種是你無(wú)法完全退出項(xiàng)目，但你希望調(diào)離到其他崗位或項(xiàng)目中，比如你在某地項(xiàng)目組內(nèi)人際關(guān)系緊張，內(nèi)部管理混亂，你想回總部或轉(zhuǎn)其他項(xiàng)目。這時(shí)候的說(shuō)法可以是：“我希望申請(qǐng)從目前的項(xiàng)目組中調(diào)離。過(guò)去幾個(gè)月，我一直在努力協(xié)調(diào)工作方式與團(tuán)隊(duì)溝通，但成效有限。這已經(jīng)影響到我的工作動(dòng)力與專業(yè)發(fā)揮。希望能和你一起探討一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡方案?！边@比直接說(shuō)“我要離職”更容易被接受，也給自己留下調(diào)整空間。

?

無(wú)論是哪種“職場(chǎng)分手”，核心都是：利落但不粗暴、清晰但不失溫度、堅(jiān)定但不傷底線。建筑行業(yè)講求工程邏輯，也講求項(xiàng)目節(jié)奏。如果你能夠掌握這些方法，在合作中進(jìn)退有度，不僅項(xiàng)目推進(jìn)更順暢，你個(gè)人的專業(yè)信譽(yù)與行業(yè)人脈也將因此更上一個(gè)臺(tái)階。

?