即使我們覺得自己應(yīng)當(dāng)?shù)玫綍x升、加薪或更好的起始待遇,但并非所有人都能夠輕松提出要求,尤其是女性。 我們將給出一些建議,說明你在談及金錢時更顯自信......
英敏特的調(diào)查結(jié)果顯示,女性在談及加薪時總是不比男性自信——事實上,她們的自信程度只有男性的一半。 有42%的男性表示自己在談及加薪時感到自信,而女性只有22%。
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「女性傳統(tǒng)上都不太擅長要求加薪,」華德士大中華區(qū)董事總經(jīng)理貝明修(Matthew Bennett)如此表示,并認(rèn)為這涉及一個更寬泛的自信心問題。
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他說:「通常,當(dāng)女性看到一份職務(wù)描述,即使她符合十項要求中的九項,她也會太關(guān)注那條自己不完全確定的要求,最終可能不會申請該職務(wù)。 而如果男性看到同樣的招聘廣告,即使他只能滿足其中的四項要求,他也會自信地申請! 」
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居住在新加坡的華德士東南亞及大中華區(qū)客戶開發(fā)總監(jiān)Joanne Chua認(rèn)同這一觀點:「工作中和要求加薪時的自信心向來是一個問題。 我們似乎總是認(rèn)為自己的表現(xiàn)還不夠出色。 」
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所以,如何提高你在要求加薪、談及金錢時的信心? 你可以采
取哪些措施提高自己獲得加薪的幾率?
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捫心自問:「最糟的情況會是什么? 」
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談及金錢時的緊張情緒可能有多種誘因——包括缺少自我尊重、不愿意打破文化常規(guī)、害怕被視作追名逐利或是害怕被拒絕。 切記,你有權(quán)利獲得合理的報酬,這也是良好的商業(yè)理念。 如果你采取正確的方法,你通過談判技巧展現(xiàn)出的商業(yè)眼光將能夠打動你的老板。
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Matt表示:「沒人會因為你要求加薪而看低你。 任何稱職的雇主都會尊重你的信心和志向。 如果他們并沒有那么做,那你覺得他們又算什么樣的人呢? 」
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Joanne補充道:「捫心自問,最糟的情況會是什么?,最糟的情況是對方拒絕。 但你想成為哪種人? 盡力而為的人,還是不敢提出要求的人? 」
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準(zhǔn)備,準(zhǔn)備,再準(zhǔn)備......
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「你必須為會面做好充分準(zhǔn)備,」Matt如此表示,「首先回顧你過去幾年的工作經(jīng)歷,想想你取得的哪些出色成就。 再回顧你的職業(yè)描述,想想你何時有突破常規(guī)的表現(xiàn)。 捫心自問:你參與的哪些專案最終取得成功? 列舉出你對團(tuán)隊、企業(yè)或者盈虧的影響。 」
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這樣的練習(xí)可以提醒自己,你有資格升職加薪。 同時,這也有其他好處。 Matt說:「很多時候,你的經(jīng)理只是沒意識到——或者沒能想起來——你所完成的一切和做出的貢獻(xiàn)。 所以,回憶你從表揚中收獲的積極回饋、同事給出的褒獎以及客戶和其他營業(yè)單位給你的積極回應(yīng)。 」
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發(fā)起實戰(zhàn)
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在開始會面前,你需要明白自己的價值所在——同時要清楚到你應(yīng)得而目前還未得到的東西。 「不要單純地進(jìn)行談判——只要證明你有這個能力就行。 」Joanne提醒道,「以你的同僚為基準(zhǔn)來估計這一機(jī)會的可能性。 」
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華德士針對各區(qū)域的《薪資調(diào)查報告》對此非常有用。 同時,大部分行業(yè)都有提供定期薪資報告的刊物和團(tuán)體的支援。 另一項估量薪酬的方式是在招聘網(wǎng)站上查看相似的職務(wù)招聘廣告。 Glassdoor和領(lǐng)英等網(wǎng)站還提供薪資資訊,説明你更清楚地瞭解當(dāng)前職務(wù)的職責(zé)範(fàn)圍和經(jīng)驗水準(zhǔn)。
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和你最信賴的招聘顧問交談也是一個好主意。 招聘顧問每天都會面對關(guān)于薪酬的談判,他們也能為你提出相關(guān)指引。
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雖然參考薪資基準(zhǔn)非常重要,但Matt也警告不要以某個特定同事的薪資為參考標(biāo)準(zhǔn)。 他表示:「和同事直接進(jìn)行比較是危險的。 你不會希望就這么開門見山地問‘憑什么Bob比我多賺5000美金?! ’你可能并不瞭解其中的緣由,這么做也很可能激怒雇主。 另外,這樣的談話當(dāng)然會暗示你進(jìn)行過直接比較。 」
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和信任的人進(jìn)行練習(xí)
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「女性尤其需要學(xué)習(xí)在談判中使用正確的語言,同時保持自信和坦率,」Matt表示,「所以你需要多加練習(xí)。 」Matt重點強(qiáng)調(diào)女性需要以禮貌而不卑不亢的形式表現(xiàn)出自信,而不需要在接受自己應(yīng)得的事物時太過愧疚或過分感激。
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你可以財用角色扮演的方式,類比你在會面中的言談舉止。 這可以有效提高你在未來會面中的自信心。 他補充說:「和搭檔或信任的朋友討論你要說的臺詞。 在家練習(xí)如何擺脫對抗心理,保持冷靜而自信——同時摒棄所有‘我非常抱歉’和‘我非常感激’之類的表達(dá)方式。 」
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Joanne Chua建議和信賴的人推心置腹地討論你的恐懼和擔(dān)憂。 她說:「找一位能給你提供支援和指引的導(dǎo)師,或是和有過相同經(jīng)歷的人聊聊。 」
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不要當(dāng)成私事
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另一種不讓對話太過緊張的方式是設(shè)想你代表協(xié)力廠商,Joanne表示:「不要把這當(dāng)成私事。 捫心自問:其他擔(dān)任這個職務(wù),坐在這兒工作的人,他該領(lǐng)多少薪水? 考慮到這個職務(wù)的責(zé)任以及預(yù)算限額,公司應(yīng)當(dāng)支付多少報酬? 」
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找準(zhǔn)時機(jī)
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在提出薪資相關(guān)話題時,時機(jī)至關(guān)重要。 「提出會面的時機(jī)應(yīng)當(dāng)恰到好處,」Matt建議道。 「如果年度薪資總結(jié)是在一月份,而你在二月份提出會面,那你就錯失良機(jī)了。 這種情況下,十一月提出會面效果更好。 」
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就事論事
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同樣地,不要將你的薪資問題和其他問題混為一談。 Matt表示:「你應(yīng)該要求就薪資事宜進(jìn)行一次專門的商談——不要在關(guān)于其他事務(wù)的會面上順帶提到。 所商談的事情必須嚴(yán)扣主題,絕對不要偏離。 」
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談判技巧
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你并不需要成為談判大師才能完成商談,但了解一些基本常識對你大有裨益:
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1、認(rèn)真聆聽:積極的聆聽能展現(xiàn)出你的尊重,也能建立信任。 在你的經(jīng)理談及關(guān)鍵點后可以復(fù)述一遍:這能反應(yīng)出你欣賞他們的觀點,認(rèn)真對待他們的談話。
2、承認(rèn)反對意見:「我們預(yù)算不足」等反對意見經(jīng)常用于結(jié)束一場談判。 但你可以通過承認(rèn)反對意見來繼續(xù)對話,向經(jīng)理復(fù)述這一意見,并提出額外的問題,直到折中方案或是其它解決方法出現(xiàn)。 這些額外的問題可包括:「你知道什么時候可能會有充足的預(yù)算嗎? 」或是「你對團(tuán)隊的未來發(fā)展有哪些計畫? 」
3、調(diào)節(jié)自我:不要覺得必須在經(jīng)理給出第一個數(shù)位后立刻點頭。 你的經(jīng)理通常心中會有一個最終的數(shù)位,而且——和你一樣——這個數(shù)位通常不會一開始就擺在桌面上。
4、主導(dǎo)沉默:「不要感覺自己有必要用嘮叨和雜音來填補沉默的時間——提出你的問題,然后等待回答,任由沉默繼續(xù)下去,」Matt如此建議道,「我花了好幾年才學(xué)會這一點,而女性學(xué)起來會比男性更困難,但這其實是一個經(jīng)典有效的銷售技巧。 」
5、擴(kuò)展視野:談判并不意味著恐嚇假想敵,讓他交出你想要的一切。 談判意味著試圖獲得——為你所想要的事物討價還價。 所以,如果最終對方給出的數(shù)位并不符合你的預(yù)期,Matt如此表示,你也許能夠談得一些其他能為你所用的東西。 他說:「你能不能獲得其他收獲? 例如,額外年假、學(xué)習(xí)日、培訓(xùn)課程、彈性工作時間、指導(dǎo)、額外養(yǎng)老金比例或CPD課程? 」
6、仔細(xì)思考:即使你對于提議非常滿意,也要給自己留出一個晚上的時間反復(fù)思考。 不要讓那一刻的激動情緒影響到你的判斷;你應(yīng)當(dāng)反思給出的條件,并和信賴的人進(jìn)行商討,這總是明智之舉。
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思考自己的選擇
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如果你從交流之中沒有獲得自己完全想要的東西,保持冷靜,給自己一些時間來決定自己該做出的反應(yīng)。
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Matt表示:「如果你沒有得到自己想要的,也不要急著下最后通牒。 你應(yīng)該為自己爭取一些時間——例如‘我想要斟酌一會兒,稍后給你回復(fù)’。 不要太感情用事,也不要太小氣。 保持冷靜和職業(yè)精神,花點時間來深思。 」
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在某些情況下,你無法得到所需的塬因是經(jīng)理目前沒有能力提供一切。 Matt說:「在這種情況下,你可以表示自己希望能預(yù)約一個再次商討的日期。 你可以提問:你覺得什么時候這一問題能有所進(jìn)展? 留意那個日期,到時候再度跟進(jìn)。 」
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在商談結(jié)束時一定要表現(xiàn)出積極正面的態(tài)度。 無論結(jié)果如何,你在會面結(jié)束時都應(yīng)該留下積極的印象,表現(xiàn)出對這段會面時間的感激。
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當(dāng)然,如果在深思過后你依然對談判的結(jié)果不太滿意,也許是時候換份薪酬更接近預(yù)期的工作了。
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