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很多人都以為行政后勤人員工作是很輕松、很閑、很簡(jiǎn)單的工作，但實(shí)際做過才會(huì)知道工作范圍有多廣、事情有多多、多常加班、多有專業(yè)度和難度！進(jìn)入需要英文能力的外次建筑設(shè)計(jì)公司行政工作，工作上常會(huì)上國(guó)外網(wǎng)站和翻譯。


（1）工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容

正事：官網(wǎng)、博客和小編、商品上架、英文翻譯、寫英文作文、數(shù)據(jù)整合校對(duì)、文書處理、美工勞作、案件進(jìn)度掌控管理、業(yè)務(wù)助理、復(fù)印裝訂、開會(huì)前的環(huán)境器材準(zhǔn)備、檔案存盤上傳下載、接聽電話。

雜事：搬燈具、搬好幾箱水、搬書、搬桌子、簽收搬貨、進(jìn)貨清點(diǎn)歸位、寄信、門口客人接待、幫大家買飯、整理雜物、打掃收垃圾、所有業(yè)務(wù)不想做、懶得做的事都是行政做。

其實(shí)有很多項(xiàng)目實(shí)際處理起來有一系列流程，列項(xiàng)目名稱可能只有“數(shù)據(jù)整合校對(duì)”，但實(shí)際是很花時(shí)間也必須非常細(xì)心的，100個(gè)客戶就要做100次。而且常常客戶資料給錯(cuò)業(yè)務(wù)也不看就丟出來，我檢查出錯(cuò)誤又要再跟業(yè)務(wù)說，業(yè)務(wù)再去請(qǐng)客戶重新提供，來來回回。同時(shí)間會(huì)處理5~10個(gè)的客戶資料及分布6個(gè)業(yè)務(wù)，A業(yè)務(wù)會(huì)突然問哪位客戶的處理進(jìn)度，哪個(gè)客戶又要改哪些地方，然后B業(yè)務(wù)又會(huì)說哪個(gè)客戶要改時(shí)間，必須重新寄信，這時(shí)行政就必須馬上回想這個(gè)客戶的case，馬上調(diào)數(shù)據(jù)出來，然后幫業(yè)務(wù)修改。業(yè)務(wù)請(qǐng)假的話，行政還要替業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)客戶，做業(yè)務(wù)的工作。放假和非上班時(shí)間也必須用line處理公事。


（2）達(dá)成任務(wù)時(shí)，所遭遇的困難，以及如何突破？

因?yàn)槭虑楹茈s，沒有制式規(guī)范，每個(gè)客戶case都不一樣，所以行政的應(yīng)變、思緒和邏輯能力都要很強(qiáng)。手上會(huì)同時(shí)很多項(xiàng)工作要做，在做一件事的時(shí)候又會(huì)有人請(qǐng)你做其他事情，然后哪些事情今天一定要完成，這個(gè)時(shí)候就要記住每件事情的進(jìn)度和該連絡(luò)誰？誰還缺哪些數(shù)據(jù)？來不來得及？先做哪一件事情？，流程順序怎么安排等等等。有時(shí)候業(yè)務(wù)也會(huì)把手上比較雜的工作叫行政幫忙處理。常常事情疊的跟山一樣高，已經(jīng)覺得有火在屁股燒了，英文翻譯寫到一半還要去簽收包裹、搬重物、幫客人開門然后接待，然后主管又叫我?guī)退幚砥渌虑椤?br>
沒有突破的方法，手上事情還是要處理，雜事還是要做（因?yàn)槟悴蛔鰶]人會(huì)去做），只能用最快的速度處理然后用最細(xì)心的檢查，先分析緊急程度再依序處理。


（3）覺得最辛酸的委屈？

明明是需要能力與專業(yè)的工作，在公司地位卻最低，工作內(nèi)容還很寬很雜，好像雜事都是只有行政應(yīng)該要做一樣。女生被當(dāng)男生用，要做很多跟當(dāng)初面試時(shí)工作內(nèi)容以外的非專業(yè)工作內(nèi)容。項(xiàng)目無限上綱，反映忙不過來后不減反增，因?yàn)樗麄冇X得你做得來，他們覺得行政應(yīng)該要做…。常常業(yè)務(wù)都比我還要早下班，行政再默默留下來加班，幫業(yè)務(wù)處理后續(xù)。


（4）對(duì)于進(jìn)入此行業(yè)或職務(wù)的人有何建議

英文的讀寫能力很重要，也是入門。等到工齡高了往上發(fā)展去跟外國(guó)人接觸的時(shí)候就需要英語聽說能力。然后還需要細(xì)心、應(yīng)變、思緒和邏輯能力。