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職場合作就是協(xié)助他人依據(jù)內(nèi)在自我（intrapersonal）、外在人際（interpersonal）、市場導(dǎo)向（market-based）的深刻見解，管理自己和工作的關(guān)系。


有一件令人不樂見的事實(shí)就是：大多數(shù)人是漫無目標(biāo)地從事一連串的工作，隨著時間過去，這些工作也許能僥幸勾勒出某種尋常的主題。簡言之，大部分人的職涯發(fā)展都是接受既成事實(shí)（by default），而不是出于計劃（bydesign）。這種對于專業(yè)發(fā)展不加干預(yù)的做法，就叫作「一個工作接著一個工作的職涯」。其實(shí)，大多數(shù)人更希望能擺脫這種窠臼，真正投入自己的工作中。


為了做到這一點(diǎn)，就需要一個更偉大的工作理論，一種把他們的職場行為與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個人發(fā)展連接起來的理論。

職場合作理論構(gòu)架：3個問題


對于在職場上力求進(jìn)步的人來說，不管是否能察覺出，有三個關(guān)鍵問題是做決策時的基礎(chǔ)。這三個問題說明了職場相關(guān)行動的所有可能性。請先把自己當(dāng)作謀求職場發(fā)展的專業(yè)人士，再繼續(xù)讀下去。


問題1：現(xiàn)在該上進(jìn)嗎？


如果你喜歡你的專業(yè)、組織，以及角色，而且想要進(jìn)步，那么，也許是時候該上進(jìn)（moveup）了。上進(jìn)意味著進(jìn)步，卻不見得是要取得升遷。每個人對進(jìn)步的定義各有不同，有些人認(rèn)為這意味著責(zé)任更重大、報酬更高，有些人則認(rèn)為這意味著投入更令人滿意的角色，無關(guān)乎地位或報酬。


問題2：現(xiàn)在該退出嗎？


如果你自覺不再適合你的專業(yè)、組織，或角色，那么，也許是時候該退出了。注意，「退出」也可以繼續(xù)待在同一個組織，只是退出某個不適合的團(tuán)隊(duì)或角色，或是脫離某種不適合的從屬關(guān)系。具有前瞻思維的領(lǐng)導(dǎo)者明白，討論「退出」的選項(xiàng)并不等于質(zhì)疑員工忠誠度。只要是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，都會想要找出最適合同仁施展所長的環(huán)境。


問題3：現(xiàn)在該改變你的風(fēng)格嗎？


如果你喜歡你的專業(yè)、組織，以及角色，只是進(jìn)步的幅度不符預(yù)期，那么，也許是時候該改變你的風(fēng)格了。注意兩件事：第一，難以進(jìn)步很可能不是別人的錯，而是你自己的責(zé)任；第二，難以進(jìn)步很可能與專業(yè)能力無關(guān)。問題反而比較可能出在你傳遞價值的風(fēng)格，因此你可以把自己的風(fēng)格調(diào)整得更適合周遭情境。要先有好的回饋與引導(dǎo)，才能找出風(fēng)格有待改變的地方，并設(shè)法調(diào)整。

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處理最棘手的溝通


許多主管對有關(guān)職場的談話盡量能免則免，只希望事情自然解決就好。然而，希望根本稱不上策略。如果領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者能試著了解，有關(guān)工作表現(xiàn)的談話常會引發(fā)尷尬甚至爭辯背后的原因，那么對于彼此的溝通會比較有幫助。而關(guān)鍵的原因就在于，領(lǐng)導(dǎo)者必須既站在雇主那邊，又站在同事這邊。


有時候，你的團(tuán)隊(duì)需要的東西是某個團(tuán)隊(duì)成員無法傳遞的，這對于每個人來說都是最糟的情況。如果當(dāng)初成員經(jīng)過仔細(xì)篩選、確實(shí)培訓(xùn)才加入團(tuán)隊(duì)，就不容易出現(xiàn)這種情況。不過就某些人而言，還是會出現(xiàn)有待溝通的不適任情形，而問題卻這么拖著無法解決。這時候你就必須展開棘手的溝通：現(xiàn)在該退出嗎？


首先要記得，退出不一定就代表要離開公司，也可以是退出某個角色、某個團(tuán)隊(duì)，和某個領(lǐng)導(dǎo)者之間的從屬關(guān)系，然后根據(jù)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)來調(diào)整職務(wù)，適切發(fā)揮個人長才。當(dāng)然，極端的退出就意味著徹底離開組織，這種結(jié)局可能是出于個人表現(xiàn)不佳，或超出個人掌控范圍的情況，例如經(jīng)濟(jì)衰退，或服務(wù)終止、產(chǎn)品停產(chǎn)。


退出的原因常是個人不適合那個職務(wù)，雖然如此，一開始大多數(shù)人還是會把這視為個人的失敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要講明基本觀念，協(xié)助成員認(rèn)清情況：


1.專業(yè)發(fā)展不只需要才能，也需要合適的情境。如果個人具備專業(yè)技能，卻無法和某個顧客或同事好好相處，那么他也許就該退出了。


2.任何工作都是暫時的。只要顧客、市場，或組織改變了，任何工作都會跟著進(jìn)化。


3.一定要有真憑實(shí)據(jù)才能談退出。不只生產(chǎn)力統(tǒng)計可以當(dāng)作證據(jù)，諸如花太多時間完成工作、傳遞風(fēng)格惹得旁人心煩意亂、依賴他人大量協(xié)助才能完成工作等等，領(lǐng)導(dǎo)者都可以坦白說出來。