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時(shí)常有人問(wèn)小編如何與大自己幾個(gè)級(jí)別的主管或前輩溝通與維系好關(guān)系。這都讓我想到多年前有人問(wèn)小編：「為什么我跟主客關(guān)系這么好，主管老是愿意教導(dǎo)我？」，所以小編把從前的舊文章做重新整理跟大家分享。

教與學(xué)應(yīng)該是雙向而非單向

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高階主管的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)豐富程度比起我自然是高太多了，很多時(shí)候我們面對(duì)高階主管時(shí)往往只能「聽(tīng)」，只能「學(xué)」，所以在溝通上，往往是高階主管說(shuō)，而你聽(tīng)，高階主管教，而你學(xué)，很多人面對(duì)高階主管的態(tài)度就是這樣子，所以在溝通時(shí)往往都是單方面的接受，很少有機(jī)會(huì)輪到你來(lái)說(shuō)，你來(lái)教，因?yàn)槟鞘遣欢Y貌，那是不知天高地厚。

但其實(shí)有些高階主管是很喜歡學(xué)習(xí)新知，也很喜歡跟別人討論事情的，小編的主管就是其中一個(gè)，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)談到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人事管理、戰(zhàn)略制定時(shí)，往往是他說(shuō)小編聽(tīng)，他教小編學(xué)，但當(dāng)談到的是社交經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)，小編反而就有很多的發(fā)揮空間，這時(shí)候小編說(shuō)的比聽(tīng)的多，而主管也可從中得到一些新知。

教與學(xué)、聽(tīng)與說(shuō)應(yīng)該是雙向的，你必須要建立起互動(dòng)的方式，你必須要能讓對(duì)方在互動(dòng)過(guò)程中有所收獲，如此對(duì)方才會(huì)愿意持續(xù)的與你互動(dòng)。

接收之后的回應(yīng)，更加重要

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每次與主管聊完，總會(huì)有一些新的啟發(fā)，隨著互動(dòng)的次數(shù)愈多，啟發(fā)的面向也會(huì)加寬加深，但接收之后呢？如果你也只是聽(tīng)，只是學(xué)，但沒(méi)有把你消化后的結(jié)果回饋給對(duì)方，那你的互動(dòng)模式還是停留在第一階段，若你今天有機(jī)會(huì)跟高階主管互動(dòng)，你可以將你們互動(dòng)討論中學(xué)習(xí)到的知識(shí)觀念匯整一下，然后發(fā)封mail 給對(duì)方，感謝他，讓他知道你學(xué)習(xí)到些什么。

若在交談過(guò)程中對(duì)方有提到一些他感興趣的點(diǎn)，也不要忘記去找出相關(guān)的資訊（例如社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)），自己做匯整后提供給對(duì)方，若后續(xù)有看到更新的資訊，也可以主動(dòng)的轉(zhuǎn)寄給對(duì)方參考，透過(guò)持續(xù)回饋的方式加深彼此的互動(dòng)。

相信各位都有收過(guò)主管或者高階長(zhǎng)官的來(lái)信，有時(shí)候他們會(huì)轉(zhuǎn)寄各種文章給我們，可能是一篇談企業(yè)管理的文章，也可能是一篇講人際溝通的文章，甚至是一本書(shū)，主管本身這么忙碌，你覺(jué)得他轉(zhuǎn)寄這些給你的原因是什么？絕對(duì)不是因?yàn)樗e，很多時(shí)候是他希望你可以學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，或者希望給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

但就小編所知，很多人是不看這一類(lèi)與工作沒(méi)直接相關(guān)的文章的，因?yàn)橛X(jué)得這并不重要，這邊我想告訴各位，這種信件太重要了，因?yàn)樗赡茈[含著許多的訊息，一定要仔細(xì)的看，看完之后給予回應(yīng)，告訴對(duì)方你看到了些什么。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果你今天在一場(chǎng)會(huì)議中跟對(duì)口單位的窗口吵架了，你的主管在會(huì)后轉(zhuǎn)寄了一封「能控制自己才能成功」的勵(lì)志文章給你，你會(huì)怎么做？

覺(jué)得被教訓(xùn)了，看完就算了

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覺(jué)得被教訓(xùn)了，但也仔細(xì)思考自己是否有做不好的地方
淡定思考自己今天的狀況，并回信感謝主管，并把今天學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)跟主管分享

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小編個(gè)人當(dāng)然認(rèn)為3.會(huì)是最好的作法，你不只「接收」，也進(jìn)一步「思考」，并將思考的結(jié)果「回饋」給主管。

接收→ 思考→ 回應(yīng)，這是一個(gè)互動(dòng)上的最佳模式，千萬(wàn)不要只是接收。

其實(shí)人與人溝通應(yīng)該是持續(xù)的，唯有自己開(kāi)始擔(dān)任一個(gè)資訊與知識(shí)的主動(dòng)提供者，對(duì)方才會(huì)愿意持續(xù)的與你互動(dòng)，而你也才有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，跟大家分享。