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重點摘要

許多功能較復雜的電子通訊設備需要應用電腦和特定應用軟件加以檢測，越來越多雇主開始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設備裝修工作。

國內(nèi)大型無線電發(fā)射器的用戶以政府、軍隊、企業(yè)為主，其裝修人力需求相當穩(wěn)定，主要職缺來自退休與轉(zhuǎn)職。相形之下，近年各種無線電通信技術廣泛應用于消費性電子產(chǎn)品，使通信設備安裝的職場開始轉(zhuǎn)入電信服務業(yè)及消費性電子產(chǎn)品批發(fā)及零售業(yè)者的維修部門。

職業(yè)特性

通信設備安裝從事電訊設備，如無線電發(fā)射機及無線電收發(fā)通信設備等裝置之設置、調(diào)整及修理工作。無線電通信是利用電磁波在無線傳輸媒介中傳輸信息、傳播信號的技術，可與移動中或被障礙物阻隔的對象聯(lián)系，廣泛用于廣播、導航及軍事用途等，優(yōu)點是便利性極高，缺點是傳播介質(zhì)易受干擾。常見的無線電通信用途包括：電報、調(diào)幅廣播、調(diào)頻廣播、陸地中繼無線電、電視、移動電話、無線數(shù)據(jù)傳輸、衛(wèi)星導航系統(tǒng)、雷達等。

通信設備安裝的主要工作就是從設備零組件及線路開始檢查，并使用頻譜分析儀、無線電波功率表及感測器、頻率計數(shù)器、信號產(chǎn)生器、衰減器等各類測量儀器了解現(xiàn)有信號強度、傳輸能力、干擾程度等，有經(jīng)驗的老師傅能迅速找出癥結，判斷究竟是需要調(diào)整、更換零組件抑或是設備已老化需整組更換。早期新進裝修人員僅需高工電子、電機、通信科背景，如今通訊設備日益復雜，雇主多希望初任人員（助理工程師）具備大專以上和基本英語能力。以與今日大眾生活關系密切的移動電話基地臺技術人員為例：其主要業(yè)務內(nèi)容包括通信設備（以各地基地臺為主）之安裝、維護、檢修，以及無線網(wǎng)絡的優(yōu)化、規(guī)劃等；

初任人員在資深者帶領教導之下逐步熟悉設備及周遭環(huán)境，才能展開獨立作業(yè)，依責任區(qū)域分配工作，長時間服務同一區(qū)域的技術人員對于設備所在周遭環(huán)境及

住戶相當熟悉，有利于日后作業(yè)進行與實務技術傳承。在工作中常用的工具包括：筆記型電腦、通訊設備卡板、手工具、指北針、數(shù)位相機、全球定位系統(tǒng)、測試手機、網(wǎng)絡測試軟件XCAP1、無線網(wǎng)絡優(yōu)化參數(shù)軟件等。

一般人的日常生活中除了工作所需或業(yè)余無線電愛好者，平日少有機會使用發(fā)射器，反而是接收機處處可見，例如：收音機、電視機、衛(wèi)星電視接收機、行

動電話、BP機、GPS2等，受雇于這些產(chǎn)品之批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員就是進行上述產(chǎn)品的檢修工作，在資深裝修工的經(jīng)驗中，天線故障及零組件受潮是最常見的問題。
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工作條件

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各式無線電發(fā)射機的設置地點，往往決定通信設備安裝的工作環(huán)境。為常保設備運作正常，大型無線電發(fā)射機多安置于具空調(diào)系統(tǒng)、相對干燥的獨立機房中；移動電話的基地臺設備則是在住宅、寫字樓、大型商場等人群聚集地的建筑物頂端空曠處，為提高信號覆蓋范圍，電信服務業(yè)者也將基地臺設置于都市以外的鄉(xiāng)間、郊外、觀光地區(qū)，為進行各地發(fā)射天線的維運工作，裝修人員的出勤率極高。受雇于通訊產(chǎn)品批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員則是在提供客戶服務的維修中心或工廠內(nèi)處理與產(chǎn)品（大多數(shù)屬于接收機性質(zhì)）有關的各種疑難雜癥，較少有出勤的機會。

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通信設備安裝幾乎是全職工作者，電視臺、廣播電臺、電信服務業(yè)者等自有大型無線電設備的公司，為確保全天設備運作無誤、服務如常，會安排裝修人員輪值夜班。移動電話基地臺的情況更為復雜，中國人口稠密、住宅集中，基地臺設置常遇周遭住戶反對，再加上偶有地震、臺風等自然災害影響，基地臺的遷移、檢修及調(diào)整等工作頻繁，使裝修人員的工作量大增。通信設備安裝出勤時，為配合設備裝置地點，常在高處進行工作，偶有從高處跌落的情況發(fā)生。此外，輕微燒燙傷及不慎遭電擊也是在工作過程中可能會遭遇的意外。

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訓練資格及升遷

通信設備安裝的基本學歷是高職以上，具備電子、電路學概念，電子通訊科畢業(yè)尤佳，在高職電子通訊科可接受到涵蓋電子通訊設備裝修所需基礎知識課程的訓練。由于國內(nèi)仍有許多通訊設備仰賴進口，具備外語能力有利于解讀產(chǎn)品說明書或操作手冊，可提升裝修效率及質(zhì)量。有些人在服兵役時因其有電子通訊的專業(yè)背景便分發(fā)為通信兵科，這一段工作經(jīng)歷在應聘時屬加分效果。此外，為便于出勤，雇主多希望裝修人員具備汽車駕照。

裝修工作幾乎都是獨立作業(yè)，需具備強烈責任感、自動自發(fā)的性格，面對復雜的資（通）訊設備及不時影響通信質(zhì)量的多變環(huán)境，需有耐心、細心及克服疑難的創(chuàng)意。今日許多功能較復雜的資（通）訊設備需要應用電腦和特定應用軟件加以檢測，越來越多雇主開始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設備裝修工作。隨著資（通）訊技術及國內(nèi)教育水準不斷提升，大學以上學歷以及5年以上工作經(jīng)驗成為基本升遷條件，原為高工或?qū)？瞥潭鹊馁Y深工程師，公司會鼓勵先行進修；在無線網(wǎng)絡普及率日增的趨勢中，企業(yè)也開始注重相關維運、優(yōu)化等技術與經(jīng)驗；此外，取得高級電信工程人員資格為升遷有利條件。通信設備安裝人員的升遷管道為助理工程師→副工程師→（資深工程師）→主任→經(jīng)理。


前景與展望

國內(nèi)大型無線電發(fā)射器的用戶以政府、軍隊、企業(yè)為主，無明顯景氣變動，因此裝修人力需求相當穩(wěn)定，主要職缺來自退休與轉(zhuǎn)職，部分業(yè)者甚至傾向遇缺不補，以資深人員加班替代之。相形之下，近年各種無線電通信技術廣泛應用于消費性電子產(chǎn)品，移動電話、無線區(qū)域網(wǎng)路、衛(wèi)星定位系統(tǒng)等無線終端產(chǎn)品大幅成長，成為中國通信產(chǎn)業(yè)的主力產(chǎn)品，使通信設備安裝的職場開始轉(zhuǎn)入電信服務業(yè)及消費性電子產(chǎn)品業(yè)者的維修部門，其中有些人依據(jù)其技術基礎與溝通能力，轉(zhuǎn)型成為業(yè)務人員，也有資深的師傅選擇自營成為維修服務的承包商，甚至直接成為通訊產(chǎn)品的經(jīng)銷商。移動電話及GPS是目前國內(nèi)通訊設備產(chǎn)品中產(chǎn)值最高二大產(chǎn)品，在行動電話市場趨于飽和之下，GPS持續(xù)熱賣將成為裝修工作的主要來源。

無線寬帶技術的發(fā)展及相關軟硬體價格不斷下降，使得無線生活成為21世紀可期待的便利生活型態(tài)，新興網(wǎng)絡通信技術將無線、行動、寬帶等應用技術的加以融合，產(chǎn)生出只需要申請1個移動電話門號即可解決所有通信需要的方案，未來隨著通信技術的發(fā)展與廣泛應用，消費性電子通訊設備勢必具備支持這些通信技術的功能，故相關專業(yè)知識也成為裝修人員不可或缺的職能。精于裝修技術的資深人員可由進修吸收新知之后，朝向通訊產(chǎn)品的設計、研發(fā)工程師發(fā)展。
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