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小編并不是要否定「有能力的人」付出的努力。他們不但不會(huì)懈怠偷懶,也竭盡全力的工作,甚至可說(shuō)是認(rèn)真過(guò)頭了。
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但可惜的是,越努力越無(wú)法解決藏在根本的問(wèn)題。正是因?yàn)樗麄兒苷J(rèn)真,時(shí)時(shí)將「要怎么做才最容易完成眼前的工作,并展現(xiàn)成果」惦記在心,成為處理工作時(shí)最優(yōu)先的準(zhǔn)則。
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因此,漸漸對(duì)非自己分內(nèi)的工作,或同部門(mén)之外的事情失去興趣,對(duì)在一起工作但不同部門(mén)的同事,也失去關(guān)心的動(dòng)力。
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如此一來(lái),組織無(wú)法團(tuán)結(jié)一氣、統(tǒng)整一個(gè)隊(duì)伍,公司自然無(wú)法進(jìn)步。
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這種人從短期而言,的確為公司盡心盡力,在社會(huì)上也會(huì)獲得正面評(píng)價(jià),但以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看,這樣的員工正在推著公司,慢慢走向毀滅的道路?!赣心芰Φ娜恕谷菀紫萑氲娜μ?,并不只有被動(dòng)執(zhí)行工作一項(xiàng)而已。在本章的最后,歸納出「有能力的人」容易掉入的五個(gè)陷阱:
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陷阱一:被動(dòng)執(zhí)行
所謂的被動(dòng)執(zhí)行工作,如同我不斷重復(fù)說(shuō)明的內(nèi)容。不主動(dòng)思考工作本身的意義與目的(這項(xiàng)工作這么做的原因),對(duì)自己的工作內(nèi)容僅僅是進(jìn)行機(jī)械化的處理。
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陷阱二:根據(jù)主管臉色辦事
不會(huì)主動(dòng)觀察實(shí)際情形,進(jìn)行客觀的判斷,而是習(xí)慣找出主管想聽(tīng)的答案,并說(shuō)出來(lái)。
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這種員工如果增加,對(duì)公司來(lái)說(shuō)很危險(xiǎn),因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代,高層管理者雖然肩負(fù)重任,卻離現(xiàn)場(chǎng)最遠(yuǎn),未必知道問(wèn)題的正確答案。對(duì)于事情的掌握度,不如在現(xiàn)場(chǎng)和顧客近距離接觸的下屬。
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雖然部屬可能知道如何正確解決問(wèn)題,但老看著主管的臉色判斷事物,就很難提出對(duì)公司真正有幫助的答案。
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陷阱三:提供的答案未經(jīng)思考,充斥「我以前都這樣做」的觀念
一般來(lái)說(shuō),大家都認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能馬上做決定,這代表他在過(guò)去累積了很多經(jīng)驗(yàn),能夠從豐富的案例中,迅速找出適合的答案。
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但從另一個(gè)方面來(lái)看,即使面對(duì)劇變的環(huán)境,或前提條件有所改變,他們也會(huì)想從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里找出解答。
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此時(shí)若是透過(guò)部屬,熟知現(xiàn)場(chǎng)及了解顧客需求,開(kāi)放性思考的話,就可以做出更好的決定,可是「駕輕就熟」的主管通常會(huì)先參考經(jīng)驗(yàn),因此忘了新的可能性。而且,要是主管太快給出答案,也會(huì)讓員工失去成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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如果每件事都由主管自己決定,部屬自然不會(huì)想要思考,漸漸的只會(huì)執(zhí)行命令而已。
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陷阱四:只懂和所屬部門(mén)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
每個(gè)公司里,都有進(jìn)公司多年、卻只累積某部門(mén)經(jīng)驗(yàn)的員工。長(zhǎng)期擔(dān)任同一種工作,就難以用別的角度思考事情。
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在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,若是讓眼界狹隘的人擔(dān)任管理職務(wù),將為公司帶來(lái)負(fù)面影響。特別是過(guò)去在許多公司里,對(duì)于會(huì)計(jì)等需要高度專(zhuān)業(yè)的職別,都會(huì)讓員工一直待在同個(gè)部門(mén)累積經(jīng)驗(yàn)。
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但是,公司會(huì)希望某部門(mén)能夠從旁協(xié)助各部門(mén),分工執(zhí)行公司訂定的整體經(jīng)營(yíng)策略。在需要大幅調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略時(shí),工作內(nèi)容一定會(huì)產(chǎn)生劇烈的影響。要是沒(méi)有具備俯視公司全體的眼界,只了解所屬部門(mén)相關(guān)事物,并非真心想要了解其他部門(mén)的話,就無(wú)法完成任務(wù)。
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陷阱五:最先考慮的是不惹麻煩
很多企業(yè)都很重視員工是否具備協(xié)調(diào)能力,包含事先和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,統(tǒng)整各方意見(jiàn)等,讓事情能夠圓滿進(jìn)行。
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然而到了現(xiàn)代,這種價(jià)值觀已經(jīng)成為公司進(jìn)步與改革的阻礙。
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不管是員工或公司,都要先克服混亂的情況與對(duì)立的局面,才會(huì)真的進(jìn)步。換言之,無(wú)法有效管理混亂與對(duì)立局面的企業(yè)不會(huì)成長(zhǎng)。
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在解決問(wèn)題時(shí),大家的論點(diǎn)必須互相角力,才能透過(guò)討論將思考提升至另一個(gè)境界。如果選擇避開(kāi)爭(zhēng)論,為了維持表面的和平,隱藏心中的不滿,不但無(wú)法解決問(wèn)題,也無(wú)助公司發(fā)展。
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以「協(xié)調(diào)」為名,其實(shí)是隱蔽問(wèn)題,在過(guò)去廣受好評(píng),許多人也化為實(shí)際行動(dòng),這正是毀了公司的元兇之一。
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就算把問(wèn)題深埋進(jìn)地底,但是能量卻像巖漿般不斷累積,總有一天一定會(huì)爆發(fā)。人們不斷發(fā)現(xiàn)日本公司的造假丑聞,就是因?yàn)槠髽I(yè)一直進(jìn)行錯(cuò)誤的協(xié)調(diào),才導(dǎo)致這些結(jié)果。
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經(jīng)過(guò)以上的說(shuō)明,有沒(méi)有讓你想到什么?
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「有能力的人」認(rèn)真努力至今,甚至為了辦好公司交付的工作,毫無(wú)怨言的加班。不僅自認(rèn)對(duì)公司貢獻(xiàn)良多,周遭的人也認(rèn)為他是一個(gè)很優(yōu)秀的員工。
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也許到某日才猛然發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己不僅阻礙了公司進(jìn)步,還被有心改革的員工在背后說(shuō):「這個(gè)人很礙事?!?/span>
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辛苦工作一輩子,卻得到這種評(píng)語(yǔ),我想這對(duì)「有能力的人」是個(gè)強(qiáng)烈打擊。為了避免這樣的情況發(fā)生,就要對(duì)上述提到的陷阱,保持警覺(jué)。
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