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　　21世紀，是科技爆炸的世紀。數(shù)字轉(zhuǎn)型、云端計算滲透到了各行各業(yè)，變成企業(yè)之間賴以競爭甚至乎生存的手段。部分中小企業(yè)在今年面臨收益不符合成本、裁員或結(jié)業(yè)等困境，不得不被迫地進行數(shù)位轉(zhuǎn)型，將人力轉(zhuǎn)移至人工智慧上，減少支出。不過，無論是自愿還是被迫，搭上云端化這班車，是遲早的事。而人力資源系統(tǒng)(HR系統(tǒng))的選用，也成為了不少企業(yè)在資訊科技方案上的首選。但是很多人事會擔心，既然有了系統(tǒng)，那未來還會再需要人事嗎?

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　　人事真的會被人事管理系統(tǒng)取代嗎?

　　擁有20多年HR經(jīng)驗的人力資源管理者Pedro Sze講到，會取代一般性和重復(fù)性的工作。例如，招聘人才的時候，初步的面試可以利用人工智慧，但是再后面還是需要人去分析這位候選人是否符合公司文化，性格和情緒的好壞等。

　　人工智慧不是萬能藥，HR事務(wù)千千萬，現(xiàn)時階段人事的職位亦不可能100%被消滅。

　　企業(yè)是由人組成的，匯集人的智慧和技能，推動公司可持續(xù)性發(fā)展。HR的角色是人事管理，在公司內(nèi)屬于規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，Pedro強調(diào)。

　　HR的工作就是和人進行深層次的情感溝通，并不是機械性的表面談話。不論是簡單的審批員工請假，還是處理復(fù)雜的員工關(guān)系，都需要依靠人的情感動機進行人情味的管理。如果員工可能因為需要動手術(shù)或者家中有急事或因為突發(fā)事件必須請假，那這種時候，單純的讓人工智慧鎖定員工在某一時段不可以請假，就并不符合現(xiàn)代化的人與科技，合二為一的理念。

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　　要如何做，自己才不會被淘汰?

　　很多時候，面對來勢洶洶的取代HR的科技這種話題時，大家第一時間都是想著要透過學習更多的內(nèi)容提升自己的職業(yè)技能，當然了，這沒有錯，但卻只是其中的一個方面而已。在日新月異的商業(yè)環(huán)境中，HR更要懂得如何配合科技減少束縛性的工作，贏得時間提升自己的軟實力和價值。當人工智慧的程度愈高，人類的抽象思維能力、批判性思考能力和數(shù)據(jù)分析能力就愈重要。

　　以Payroll Officer舉例，當用自己本身的專業(yè)技能輔以HR系統(tǒng)的力量，將精確度和速度有一個質(zhì)變的提升時，騰出的時間可以幫助公司思考現(xiàn)時的薪酬福利體系是否健全、檢視現(xiàn)行的薪酬待遇制度是否符合市場環(huán)境及是否能吸引/保留人才等一些戰(zhàn)略性的問題，比其他同事進行更高階和深入的思考，亦能使你馳騁職場，成為一個出色的核心人士。

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　　HR系統(tǒng)對公司的價值體現(xiàn)在哪里?

　　數(shù)據(jù)的由分散至整合。什么是數(shù)據(jù)的整合?為什么公司需要數(shù)據(jù)整合?聽起來好像很晦澀難懂，實際不然。例如，一位員工的數(shù)據(jù)資料有個人基本資料、請假紀錄、升職加薪紀錄、糧單、MPF報表，稅表等。這只是一位員工，那如果有10位，100位呢?是專門為1個人建立文件夾還是分模組建立?是否數(shù)據(jù)很片面?

　　片面的數(shù)據(jù)就像多米諾骨牌，帶來的結(jié)果可能通常都較為災(zāi)難性。忘記審批員工申請的無薪假，就會記錯人工，就會報錯MPF，下月再做一次back pay…

　　HR系統(tǒng)的作用，就是將全部員工的所有資料放在一個平臺內(nèi)，把每個階段的數(shù)據(jù)匯總在一起。做出的任何變更，都會對相有關(guān)連的內(nèi)容自動產(chǎn)生影響。比如有員工當月加薪或請了無薪假，在月尾計糧時，自動增或減最后的實際人工，不需要在繁多的表單中游走，減少自己整理和消化數(shù)據(jù)的負擔。

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　　共享實時資源，簡化工作流程，實現(xiàn)協(xié)同辦公

　　協(xié)同辦公，即是滿足多人在線同時工作。在一些HR系統(tǒng)內(nèi)，可以支援到多個HR同時登入使用，并且還可以將不同權(quán)限授予不同職能的HR。有一些HR系統(tǒng)還有配備手機程式，將手機App內(nèi)的數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁版互通。像是零售店的主管，餐廳的經(jīng)理每日需要為員工編排更表，HR則需要統(tǒng)計考勤時間計糧。透過手機和網(wǎng)頁的結(jié)合，主管可以用手機編排班次，員工再透過手機打卡，主管和HR可即時在手機及網(wǎng)頁看到員工上班是否有遲到、早退、缺勤情況。所有的歷史紀錄均會被記錄，亦方便其他人資同事看到最新編輯的內(nèi)容，無需逐個通知。

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　　提高工作滿意度的同時，亦在提升工作效率

　　如果你發(fā)現(xiàn)，公司在人手記錄員工上下班時間，輸入數(shù)據(jù)至電腦、編排更表、收取/回復(fù)員工請假電郵上花費的時間和效率不成正比，那在人事事務(wù)上實際并沒有一個平衡健全的發(fā)展，進而會導(dǎo)致再優(yōu)秀的HR，亦會被這種反復(fù)性的庶務(wù)逐漸侵蝕工作的熱情。

　　然而在一個一體化的HR系統(tǒng)平臺中，假設(shè)將以前3小時的重復(fù)性工作減至3分鐘，那么：工作效率=工作成果/工作時間

　　帶來的效果便是，首先不會再因每日反復(fù)的工作而煩躁;其次，利用HR系統(tǒng)處理過的數(shù)據(jù)，可以清理和選取重要的信息。最后，數(shù)據(jù)是平面化的，HR要懂得將專業(yè)術(shù)語變?yōu)橥ㄋ滓锥恼Z言，做出進行工作匯報，提出可行建議。無論你是企業(yè)老板還是HR，都要學習與科技協(xié)作的能力，切勿墨守陳規(guī)。

　　不想讓科技取代你的辦法，就是你去駕馭科技。