職位描述
工作職責(zé):
1、維護(hù)和建立客戶基本信息;
2、客戶采購訂單下達(dá)、交貨日期并及時回復(fù);
3、項(xiàng)目客戶排班及發(fā)貨安排;
4、客戶投訴反饋及后續(xù)處理結(jié)果;
5、按照客戶要求的時間與客戶確認(rèn)賬目并提交財(cái)務(wù)開票及發(fā)票交付
6、訂單等信息的整理、分類和存儲;
7、銷售報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
8、在規(guī)定的時間和要求內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作要求:
1、專業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大客戶跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷(懂出口流程者優(yōu)先)
3、專業(yè)背景:市場營銷等相關(guān)專業(yè)
4、知識技能:熟悉操作電腦辦公軟件,良好的自控能力和溝通能力,有足夠的耐心和熱情;與顧客溝通時不說粗話,不生氣,懂得設(shè)身處地為別人著想
5、其他:實(shí)事求是、耐心、禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、細(xì)致、善于溝通;有學(xué)習(xí)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識,能承受壓力;服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排