1.懂空調(diào)維修，須持有電工操作證，有C1駕照優(yōu)先; 2.密切配合工程部工作，協(xié)助工程部人員對機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修及保養(yǎng)工作; 3.負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評審 4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作 5.負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作 6.負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量 7.負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作 8.負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報 9..完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作