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客戶經(jīng)理

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大專|不限|山東-濟南市

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社保績效獎金節(jié)日福利帶薪年假餐補包住

2025-07-03更新

職位描述

職位：文員/前臺/客服

招聘類型：全職招聘招聘人數(shù)：若干職稱要求：無證書要求：無

職位描述

1、負責(zé)客服部的日常管理； 2、負責(zé)客戶服務(wù)標準、客戶服務(wù)流程的制定； 3、負責(zé)每日、每周、每月市場部及市場業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績的統(tǒng)計及總結(jié)分析報表； 4、負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 5、負責(zé)大客戶、大項目關(guān)系的重點維護和管理； 6、負責(zé)客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實施； 7、檢測、鑒定業(yè)務(wù)受理及報告發(fā)放的日常安排。

任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷，具有2年以上客服團隊管理工作經(jīng)驗； 2. 有帶領(lǐng)、管理、組織、協(xié)調(diào)、激勵團隊的能力和較強的執(zhí)行能力； 3. 具有很強的語言溝通及談判能力； 4. 具有良好的客戶服務(wù)意識、團隊合作意識，有高度的敬業(yè)精神與工作激情；

辦公地址

山東-濟南市濟南市經(jīng)十路3302號{山東省武警總隊西臨}

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