崗位職責(zé)： 1、協(xié)助管理公司負(fù)責(zé)門店的維修及保養(yǎng)工作，協(xié)助客服與維修商的業(yè)務(wù)往來； 2、參與組織、管理公司負(fù)責(zé)的門店維修及改造工程； 3、參與維修項目竣工驗收、公司聯(lián)合驗收等維修結(jié)果的驗視工作； 4、定期尋訪門店，發(fā)現(xiàn)和解決日常維修，保養(yǎng)過程中出現(xiàn)或存在的問題； 5、項目查驗整改維修，收集維修檔案資料、跟蹤交付工作； 6、對接客服，及時組織維修項回訪； 7、客戶日常關(guān)系維護(hù)，日常信息統(tǒng)計分析，及時掌握各區(qū)域客服運營情況； 8、定期組織培訓(xùn)，貫徹公司制度并實施考核； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。